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Paso de prepago a contrato

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Paso de prepago a contrato
noui
10/20/20 3:21 PM as a reply to .

Hola:

Actualmente soy cliente de prepago y quiero pasarme a contrato; mi principal duda es que pasa con el saldo que tengo. Si alguien puede pasasarme algún enlace donde explique las condiciones se lo agradecería.

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RE: Paso de prepago a contrato
as
10/21/20 8:48 AM as a reply to Oscar Martz.

El saldo se utiliza para pagar las facturas de contrato, hasta que se agote.

Puede leerlo en la página de ayuda https://soporte.suop.es/­­hc/es/articles/211098006-Quie­r­o-pasar-de-prepago-a-contrat­o

Aunque en tu área de cliente no lo verás, ya que al no existir el concepto de saldo en contrato, no tenemos apartado para él.

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RE: Paso de prepago a contrato
noui
10/20/20 3:53 PM as a reply to A.A..
Encontré la página con una indicación muy escuelta. Necesito leer las condiciones, ya que no me fío ni un pelo de SUOP; necesito saber cuanto tiempo tengo para agotar con el saldo.

 

Quiero pasar de prepago a contrato

Ya puedes pasar tu línea de prepago Suop a la modalidad de contrato, seleccionando cualquiera de nuestros planes.

Entra en tu área de cliente Mi Suop y pulsa en Pasar a Plan

 

El cambio de hará de forma automática y tu línea pasará de forma inmediata a la modalidad de Contrato con el plan contratado.

Recuerda que únicamente perderás los bonos. El saldo disponible en tu línea de prepago no se pierde, siendo aplicado como descuento en las siguientes facturas.

Es requisito necesario disponer de una antigüedad mínima de 3 meses en prepago para poder cambiar a la modalidad de contrato.


 

 

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RE: Paso de prepago a contrato
as
10/20/20 3:41 PM as a reply to Oscar Martz.
A ver ahora. https://soporte.suop.es­/hc/es/articles/211098006-Quie­ro-pasar-de-prepago-a-contrato­
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RE: Paso de prepago a contrato
as
10/20/20 3:48 PM as a reply to A.A..

Añadir que se le descuenta el IVA

En este ejemplo, tenía de saldo prepago unos 25 €, pero como lo aplican antes del iva, aplican la parte proporcional.

21,20 x 1,21 = 25,65

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RE: Paso de prepago a contrato
as
10/20/20 4:05 PM as a reply to Oscar Martz.

No recuerdo si en las condiciones viene algo de ésto. Te paso las de prepago y contrato.

https://www.suop.es/es/condic­iones-generales-de-contratacio­n-prepago

https://www.suop.es/es/condic­iones-generales-de-contratacio­n-contrato

Pero no te preocupes, que no hay problemas con ésto. Apúntate la cantidad para tu información, si quieres.

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RE: Paso de prepago a contrato
llanero
10/20/20 4:19 PM as a reply to Oscar Martz.

Mira si te sirve la información que aparece en el siguiente enlace de un hilo del blog: https://www.suop.es/blog­/-/blogs/migracion-a-tarifa-de­-contrato-sin-permanencia

 

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RE: Paso de prepago a contrato
as
10/20/20 4:37 PM as a reply to A.A..
Suop, pasad este hilo a la sección de Ayuda, por favor. Gracias.
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RE: Paso de prepago a contrato
as
10/20/20 9:02 PM as a reply to Oscar Martz.

Ahora me doy cuenta de tu duda concreta: *necesito saber cuanto tiempo tengo para agotar con el saldo*

No hay tiempo ninguno para agotar el saldo y por tanto no existen las condiciones. 

El único tiempo límite es el de los bonos. Por su fecha mientras estés en Prepago o por el momento exacto (que eliges tú) en que te pases a Contrato si lo haces antes de la fecha del final de tus bonos.

 

Oscar Martz:
Encontré la página con una indicación muy escuelta. Necesito leer las condiciones, ya que no me fío ni un pelo de SUOP; necesito saber cuanto tiempo tengo para agotar con el saldo.

 

Quiero pasar de prepago a contrato

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RE: Paso de prepago a contrato
noui
10/20/20 9:28 PM as a reply to A.A..
Muchas gracias por toda la info, así da gusto.
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RE: Paso de prepago a contrato
josico
10/20/20 11:05 PM as a reply to Oscar Martz.
Buena pregunta por tu parte, e informativas respuestas de la compañera, ni siquiera se me habría ocurrido pensar en que pudiera haber un plazo máximo para el descuento de saldo prepago al pasar a contrato.
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RE: Paso de prepago a contrato
acen
10/20/20 11:15 PM as a reply to Oscar Martz.
Solo añadir que volver a prepago no es posible, sin salir de Suop.
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RE: Paso de prepago a contrato
jose.mejuto
10/21/20 12:26 AM as a reply to A.A..
El ejemplo es muy ilustrativo y seguro que acabara con las dudas de mucha gente. Que el saldo pueda emplearse en reduciones de las facturas es una buen comienzo para pasarse a contrato, pena que luego no se pueda volver a prepago.
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RE: Paso de prepago a contrato
luis
10/21/20 8:50 AM as a reply to Oscar Martz.
SI te refieres a cuánto tiempo dura ese saldo de prepago como descuento en contrato, no hay límite. El saldo se va aplicando en las facturas hasta que se agote. 
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