Ya han pasado 10 años desde la primera llamada Suop. 10 años desde que comenzamos a dar servicio con un objetivo muy claro: cambiar las cosas en el sector de la telefonía móvil, un sector dominado por aquel entonces por unas pocas compañías y con unos usuarios acostumbrados, por desgracia, a unas prácticas bastante feas por parte de dichas compañías.

Echando la vista atrás y haciendo una reflexión acerca de lo que hemos logrado, creo que no exageramos si decimos que en estos 10 años no nos hemos desviado del camino y hemos puesto nuestro granito de arena para hacer de la telefonía móvil un sector más amable con sus clientes. Incluso con usuarios satisfechos, algo impensable hace 10 años.

A nuestro aire

Somos de las pocas compañías del sector de origen 100% nacional e independientes, sin ninguna gran compañía detrás a la que rendir cuentas. Y eso es muy importante porque nos ha permitido mantenernos fieles a nuestros principios para seguir haciendo las cosas a nuestro estilo: al estilo Suop.

Para conseguir ese objetivo de una telefonía móvil más amable, durante estos años nos hemos centrado, principalmente, en tres aspectos: escuchar a los usuarios, ofrecer unas tarifas baratas y dar un servicio de calidad.

Así, llevamos 10 años escuchando las ideas y sugerencias de los suopers. Diez años en los que  hemos hecho realidad más de 120 propuestas lanzadas por los propios usuarios. Desde ser pioneros en eliminar el establecimiento de llamada hasta bajar el precio de los bonos de prepago o incluir más gigas en las tarifas de contrato.

En la parte de los precios, podemos afirmar con orgullo que nunca los hemos subido. Es más, en la mayoría de las ocasiones, además de mejorar las tarifas con gigas y minutos, hemos bajado precios. Y para muestra un par de botones. O mejor, tres:

• Nuestro primer bono de prepago, el GigaSuop, ofrecía 1 GB por 9 €. Ahora tenemos los 3 GB en prepago por 3 €.
• La primera tarifa de contrato incluía 600 MB y 60 minutos por 4’99 €. Actualmente es posible contratar 3 GB y 150 minutos por 2’99 €.
• La primera tarifa de fibra que vio la luz en Suop tenía un precio de 39’99 € para una velocidad de 100 Mb y una línea móvil con 10 GB y llamadas ilimitadas. A día de hoy, por 29’99 € te llevas fibra de 300 Mb y dos líneas móviles con 15 GB y llamadas ilimitadas.

Por último, si hablamos de la calidad del servicio, los datos de la última encuesta hablan por sí mismos. A la pregunta de si nos recomendarían a sus amigos, casi la mitad de los encuestados nos recomendaría con la puntuación: un 10. Y cerca del 80% lo haría con muy buena nota: un 8, un 9 o un 10.

El operador de fibra y móvil de una inmensa minoría

Somos conscientes de que no somos los más grandes, ni los más conocidos, ni los más guapos. Somos conscientes de que nuestros recursos para darnos a conocer son más limitados que los de esos operadores que nos bombardean todos los días con sus “”ofertas”” de fibra y móvil. Pero tenemos algo mejor. Y es que, en estos 10 años, nos hemos convertido en el operador de fibra y móvil elegido por una inmensa minoría.