Ya nos dirás por favor qué te dicen.
Y sin saber por supuesto cómo es la situación exacta, comentarte que en las condiciones generales hay un punto que dice:
6.- SUSPENSIÓN TEMPORAL DEL SERVICIO
6.6 La suspensión finalizará en un plazo máximo de 3 días hábiles desde que el Abonado ha satisfecho las cantidades adeudadas más los correspondientes gastos de gestión ocasionados por la reactivación, en los supuestos de impago; o que ha constituido la Garantía, solicitada de conformidad con el epígrafe 4.
(6.8 Las facturas no abonadas en la fecha de su vencimiento, devengarán en un interés de demora igual al interés del dinero incrementado en dos puntos y una comisión máxima de 5€ (impuestos indirectos. incluidos), por los costes de gestión ocasionados).
https://www.suop.es/es/condiciones-generales-de-contratacion-contrato