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¿Qué pasa con mi saldo si paso a contrato?

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¿Qué pasa con mi saldo si paso a contrato?
tatianawatson
8/09/20 13:17 en respuesta a .

Hola.

Estoy barajando cambiarme de modalidad y contratar, pero todavía tengo saldo en mi tarjeta de prepago. ¿Qué sucede con ese saldo? ¿Tengo que gastarlo antes de hacer el cambio?

Muchas gracias.

cambio a contrato prepago saldo
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RE: ¿Qué pasa con mi saldo si paso a contrato?
aullu
8/09/20 13:21 en respuesta a TatianaConde.
Tu saldo de prepago, no lo pierdes, te servira para pagar tu tarifa de contrato, hasta agotarlo .
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RE: ¿Qué pasa con mi saldo si paso a contrato?
tatianawatson
8/09/20 13:27 en respuesta a aullu.
Gracias, muchas gracias.si
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RE: ¿Qué pasa con mi saldo si paso a contrato?
as
8/09/20 13:31 en respuesta a TatianaConde.
Hola

Únicamente perderás los bonos. El saldo disponible en tu línea de prepago no se pierde, siendo aplicado como descuento en las siguientes facturas.


https://soporte.suop.es/hc/es­/articles/211098006-Quiero-pas­ar-de-prepago-a-contrato?mobil­e_site=true#:~:text=Ya%20puede­s%20pasar%20tu%20l%C3%ADnea,se­leccionando%20cualquiera%20de%­20nuestros%20planes.&text=Es%2­0requisito%20necesario%20dispo­ner%20de,a%20la%20modalidad%20­de%20contrato.

Si tienes bonos, mejor consumirlos antes.

El saldo no lo verás en tu área de cliente pero porque no hay apartado para ello. Te lo puedes apuntar en algún sitio si quieres aunque no habrá problemas. Tu saldo exacto se utilizará.

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RE: ¿Qué pasa con mi saldo si paso a contrato?
josico
8/09/20 17:43 en respuesta a TatianaConde.
Es tal y como te indican los compañeros, el saldo prepago al pasar a contrato se descuenta de la factura de contrato, si aún restando a la primera factura sigue sobrando saldo (la primera factura sería de 0€), se restará a la segunda factura, y así sucesivamente hasta agotar del todo ese saldo.
Es conveniente anotar el saldo que tienes en prepago a la hora de hacer el cambio a contrato, ya que no hay ningún apartado dentro de la Web estando en contrato en el que se muestre ese saldo. Suop es bastante de fiar en este tipo de cosas, pero siempre es preferible prevenir que luego lamentar.
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RE: ¿Qué pasa con mi saldo si paso a contrato?
jose.mejuto
8/09/20 20:40 en respuesta a TatianaConde.
Es cierto que una vez hecho el cambio a contrato, como indican los compañeros, parece que el daldo ha desaparecido, no consta en ningun lado, pero Suop te lo abona descontando total o parcialmente la primera, segunda.. factura hasta donde llegue. Suop cumple.
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RE: ¿Qué pasa con mi saldo si paso a contrato?
luis
9/09/20 23:46 en respuesta a TatianaConde.
Como indican por aqui, el saldo pendiente en prepago se convierte en un descuento en la línea de contrato. Si el saldo pendiente es mayor que el importe de la primera factura de contrato, el saldo restante se guarda para la segunda factura, la tercera... Todo depende del saldo pendiente en prepago.
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RE: ¿Qué pasa con mi saldo si paso a contrato?
ljf
10/09/20 11:20 en respuesta a Luis.

Lo confirmo, cuando me pasé a contrato me guardaron el saldo que tenía en prepago en forma de descuento para las siguientes facturas de contrato:

 

Únicamente hay que tener en cuenta que en las facturas se observa menos importe quivalente al saldo prepago, porque es antes del IVA.

En el ejemplo de la foto anterior, tenía de saldo prepago unos 25 €, pero como lo aplican antes del iva, aplican la parte proporcional.

21,20 x 1,21 = 25,65

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RE: ¿Qué pasa con mi saldo si paso a contrato?
jose.mejuto
10/09/20 11:43 en respuesta a ljf.

Gracias ljf, tu participacion es ilustrativa y puede ayudar y sacar de dudas a otros usuarios . Saludos-
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RE: ¿Qué pasa con mi saldo si paso a contrato?
acen
10/09/20 12:04 en respuesta a TatianaConde.

No lo pierdes, pero ya no podras verlo.

Se ira descontando de las facturas de contrato.

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RE: ¿Qué pasa con mi saldo si paso a contrato?
sentos
10/09/20 13:24 en respuesta a Acen.
No te quejaras de la cantidad de respuestas que has tenido, somos los mejores.
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RE: ¿Qué pasa con mi saldo si paso a contrato?
aullu
10/09/20 15:25 en respuesta a sentos.
Ni que nos dieran puntos por contestar,, eh bromista
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RE: ¿Qué pasa con mi saldo si paso a contrato?
josico
10/09/20 17:23 en respuesta a ljf.
ljf:

Lo confirmo, cuando me pasé a contrato me guardaron el saldo que tenía en prepago en forma de descuento para las siguientes facturas de contrato:

 

Únicamente hay que tener en cuenta que en las facturas se observa menos importe quivalente al saldo prepago, porque es antes del IVA.

En el ejemplo de la foto anterior, tenía de saldo prepago unos 25 €, pero como lo aplican antes del iva, aplican la parte proporcional.

21,20 x 1,21 = 25,65




Que gustazo ver a un antiguo miembro Suop de vuelta por el foro, y más si es para aportar con utilidad como en este caso. Pues ya se sabe que vale más una imagen que mil palabras.
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RE: ¿Qué pasa con mi saldo si paso a contrato?
as
10/09/20 22:58 en respuesta a ljf.

Pues vaya chasco....

Gracias por la info ;)

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