maxlaroca:
Hola, he pedido una nuva SIM tras robo dle movil. Me llego email confirmando pedido, con numero de pedido. Al cliquar en numero de pedido, me remite a la web, pagina de pedidos en mi cuenta, y aparece que no tengo ningun pedido en curso.
En que quedamos, estais tramitando el pedido o no ?
Gracias.
Si te ha llegado el email de confirmación con el número de pedido, eso significa que el pedido se ha hecho correctamente. En cualquier caso y por si quieres una seguridad 100%, puedes contactar con los compañeros de soporte@suop.es para que lo confirmen.
Creo que el hecho de que no aparezca en la sección Tus Pedidos es por algún problema puntual de comunicación entre la base de datos y la web que hace que no se muestre el pedido. Pero lo dicho, si recibiste el email, es que se ha procesado correctamente. Aún así y si quieres salir de dudas, pregunta a los compañeros de soporte ya que son ellos quienes tienen toda la información.
movilízate
