« Atrás

Problema con cobertura ¿Como abro incidencia?

Respuesta
Problema con cobertura ¿Como abro incidencia?
17/10/15 11:07 en respuesta a .

Hola, desde hace unos meses tengo serios problemas de cobertura en la población en la que vivo. Me ocurre con los tres móviles de casa que usan la red de Orange, así que es un problema claro de cobertura. Lo gordo es que hasta hace unos meses la cobertura era excelente y perfecta (todas la rayas de cobertura), pero desde hace unos meses cuesta mantener las conversaciones (se entrecortan) con tan solo una o dos rayitas de cobertura, y la velocidad de los datos es penosa (eso cuando funciona, porque en muchas ocasiones da el mensaje de que no hay cobertura y no se puede llamar ni recibir.

 

¿Dónde puedo poner una incidencia?

 

Gracias

 

calidad cobertura cobertura 3g problemas problemas con datos red orange voz
0 0 Votos
Respuesta
RE: Problema con cobertura ¿Como abro incidencia?
17/10/15 11:24 en respuesta a Tomate.

Siento mucho que la calidad de la cobertura en tu zona se deteriorase de esa forma, podrías indicarnos donde es?

Tratándose de la cobertura de red, entiendo que SUOP poco ó nada podrá hacer, pero... no está demás que les envíes un correo, para que al menos puedan reclamar a su proveedor.

Puedes utilizar la opción "tus consultas", enviando una nueva consulta, dentro del apartado tu movil. Pincha aquí.

Saludos y mucha suerte!! Espero que se trate de una incidencia puntual.

0 0 Votos
Respuesta
RE: Problema con cobertura ¿Como abro incidencia?
17/10/15 11:31 en respuesta a TitoKyco.
Gracias.
0 0 Votos