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Telefono de atencion al cliente

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Telefono de atencion al cliente
16.11.2020 10:52 Şuna yanıt olarak gönderilmiştir: .
Son varias veces que intento llamar al telefono de atencion al cliente de SUOP. La respuesta .... un contestador automatico que al de cinco minutos te dice que dejes tus datos ya que todos los operadores estàn ocupados o no se encuentran. Hasta aquì, maravilloso, lo curioso empieza cuando sucede llames a la hora que llames, o sea, como llamar a un Ministerio, Ayuntamiento, etc. donde sabes que nadie va a descolgar el telèfono para atender, ya que dan por hecho que van a recibir una queja. Un capìtulo a mejorar por parte de SUOP. 
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RE: Telefono de atencion al cliente
16.11.2020 11:51 Şuna yanıt olarak gönderilmiştir: robert66.

Por suerte no he tenido que utilizarlo todavia por ningún problema, el telefono de contacto,  pero una de las cosas que he aprendido o escuchado en el foro es que la mejor manera de contactar con Suop no es justamente por telefono.. si no que la mejor manera  y más segura es por email a soporte@suop.es

Personalmente  encuentro algo muy negativo no poder ponerte en contacto personalmente  de este modo  ya que  segun el problema el hacerlo via email seguro que puede resultar eterno...

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RE: Telefono de atencion al cliente
16.11.2020 12:54 Şuna yanıt olarak gönderilmiştir: robert66.

Así ea, en alguna ocasión me ha pasado lo mismo y es frustrante, lo más práctico en cuanto a rapidez es que les envíes un correo electrónici a soporte@suop.es. 

Que tengas suerte, un saludo. 

 

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RE: Telefono de atencion al cliente
16.11.2020 13:45 Şuna yanıt olarak gönderilmiştir: mcms39.

El telefono de informacion al cliente no existe, o esta en una situacion similar, no atiende, menos mal que esta soporte, en la direccion que nos facilita mcms39, que si funciona decentemente.
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RE: Telefono de atencion al cliente
16.11.2020 14:13 Şuna yanıt olarak gönderilmiştir: Pepe Casquive.
Pepe Casquive:

El telefono de informacion al cliente no existe, o esta en una situacion similar, no atiende, menos mal que esta soporte, en la direccion que nos facilita mcms39, que si funciona decentemente.

El telèfono de atenciòn al cliente existe, dado que he llamado yo, si bien sucede lo que os he explicado anteriormente. De hecho, fijate si existe que al de cinco minutos aproximadamente te dice que no es posible pasar la llamada a ningùn operador, pero dejes tus datos de contacto que seràn ellos quienes te contacten. Puedes comprobarlo tù mismo, aunque en cualquier caso, ya ves que el funcionamiento es espantoso.
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RE: Telefono de atencion al cliente
16.11.2020 14:37 Şuna yanıt olarak gönderilmiştir: robert66.

Hola, ya que estabas siendo tratado por un especialista de área en cuanto a tu problema de la reserva de saldo desde el 1 de noviembre con la solicitud N #184144, las futuras que has abierto en emails/servicio de llamadas se han fusionado con dicha solicitud que seguía en categorización Abierta. 

De hecho, se ha estado en comunicación continua contigo a lo largo de estos dias y atendido a tus reclamaciones / quejas

Esto lo hacemos precisamente para evitar confusiones con tu solicitud, lo cual podría demorar considerablemente la resolución del caso y para tratar que siempre te atienda el mismo compañero con el que has estado tratando con el problema original.

Un saludo,

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