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desde prepago hasta contrato: y el crédito restante?

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desde prepago hasta contrato: y el crédito restante?
8/5/20 3:13 PM as a reply to .
Hola, yo tenia algunos euros de credito en tarjeta, y despues decidì de convertirla en contrato. que pasò con mi credito? no puedo verlo en 'mi suop'. podeis ayudarme, por favor? muchas gracias de antemano
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RE: desde prepago hasta contrato: y el crédito restante?
8/5/20 3:21 PM as a reply to satboy78.
Te lo descuentan en la próxima factura. Si era mucho en las siguientes.
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RE: desde prepago hasta contrato: y el crédito restante?
8/5/20 3:56 PM as a reply to satboy78.

Hola satboy78

No te preocupes porque no lo veas ya que al no existir el concepto de saldo en contrato, no tenemos apartado para él.

Pero como te ha dicho rrivera, lo mantienes para pagar tus facturas hasta que se agote.

Puede leerlo en la página de ayuda https://soporte.suop.es/­hc/es/articles/211098006-Quier­o-pasar-de-prepago-a-contrato

Saludos y bienvenido al foro :)

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RE: desde prepago hasta contrato: y el crédito restante?
8/5/20 9:21 PM as a reply to satboy78.

Fue una idea que subió a la wiki en su día y que Suop la llevo a cabo:

https://www.suop.es/blog/-/­bl­ogs/migracion-a-tarifa-de-c­ont­rato-sin-permanencia

Ahí también dejan bien claro que sucede con el saldo que se tuviese en prepago.

Lo único, recordar a "satboy78" que ya no puede volver a prepago una vez que ha pasado a contrato, directamente.

 

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RE: desde prepago hasta contrato: y el crédito restante?
8/5/20 11:24 PM as a reply to satboy78.
El saldo que tenías en prepago, se descontará en la factura de contrato.
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RE: desde prepago hasta contrato: y el crédito restante?
8/5/20 11:51 PM as a reply to satboy78.
Como te indican lis compañeros el dinero que tenias li sigues teniendo, aunque no conste en tu saldo, se descuents en tu primera factura. Algo que se se ha conseguido a travez de las peticiones de los clientes foreros de Suop.
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RE: desde prepago hasta contrato: y el crédito restante?
8/6/20 3:32 PM as a reply to satboy78.

No puedes verlo, antes de pasar a contrato tenias que haber anotado tu saldo (si es que querías comprobar que se te devuelve), el saldo lo tiene suop y lo ira devolviendo para pagar el coste de las facturas que tendrás en contrato, hasta que el saldo sea cero, a partir de entonces pasaras a pagar con la domiciliación el coste de las facturas.

En todo momento te mandan las facturas con los importes consumidos en el mes (aunque con la devolución salga a pagar 0,00€)

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RE: desde prepago hasta contrato: y el crédito restante?
8/7/20 9:32 AM as a reply to Rrivera.
Rrivera:
Te lo descuentan en la próxima factura. Si era mucho en las siguientes.


Si no te lo descuentan en la siguiente factura puedes contactar con soporte@suop.es
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RE: desde prepago hasta contrato: y el crédito restante?
8/8/20 12:43 PM as a reply to satboy78.
Puedes estar tranquilo, con el saldo restante de prepago pagaras las facturas de contrato sin necesidad de hacer nada.
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RE: desde prepago hasta contrato: y el crédito restante?
8/8/20 3:55 PM as a reply to irisesma.
muy muchas gracias a todos!
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RE: desde prepago hasta contrato: y el crédito restante?
8/8/20 8:11 PM as a reply to satboy78.
satboy78:
muy muchas gracias a todos!

Me alegro que se te haya resuelto la duda. Cierro el tema :)
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RE: desde prepago hasta contrato: y el crédito restante?
8/8/20 10:45 PM as a reply to Belko.
Belko:
satboy78:
muy muchas gracias a todos!
Me alegro que se te haya resuelto la duda. Cierro el tema :)
Se te olvidó el candado ;)
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