Hoy traemos una primicia relacionada con el área de soporte en la que llevamos un tiempo trabajando. Estábamos esperando para presentarla formalmente, pero a la vista de algunas ideas publicadas en el foro para mejorar la sección de ayuda, hemos pensado que hoy podía ser un buen día.
La primicia es la nueva sección de soporte, que aún se encuentra en versión Beta y todavía no está integrada con nuestra web. Hasta su lanzamiento oficial, la única información válida es la que mostramos en la ayuda actual.
¿Qué hay de nuevo?
¡Muchas cosas! Hemos tomado nota de todas las sugerencias que nos habéis hecho durante estos meses. A continuación os contamos algunas de las mejoras:
- Ampliamos los contenidos para tratar de dar respuesta a la mayor parte de vuestras dudas con una simple búsqueda.
- Un buscador mejorado y más listo que el que empleamos actualmente.
- Una nueva forma de navegar, más sencilla.
- Nuevo formulario de contacto integrado en las preguntas frecuentes.
- Sección que muestra artículos relacionados con nuestra búsqueda a modo de sugerencia.
Como veis, muchas novedades que aún se encuentran en versión Beta, así que no tengáis en cuenta los posibles errores. Y como decíamos más arriba, hasta que la integremos en la web, la información válida es la que podéis encontrar en la actual sección de ayuda.
Vamos a abrir un hilo llamado Nueva sección de soporte (versión Beta) para que podáis dejarnos allí vuestros comentarios y sugerencias.
Aún tenemos que pulir contenidos y añadir más preguntas, pero nos parecía una buena idea compartirlo con vosotros en este momento, antes de lanzar. Seguro que tenéis mucho que contarnos. ¡Vosotros hacéis Suop!
