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Traer otro numero a Suop con contrato y traspaso de saldo entre números

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Traer otro numero a Suop con contrato y traspaso de saldo entre números
ijsl
8/11/22 6:08 PM as a reply to .

Hola

Quiero traer un nuevo número a suop de contrato

Actualmente tengo una linea con la tarifa SIN que tiene saldo que no he consumido

 

La duda es

¿Podría pasar saldo de esa línea prepago a la de contrato para que las primeras facturas consumieran el saldo que tengo acumulado? ¿Sería un traspaso de saldo entre lineas normal?

Es un tema un poco raro, asi que supongo que tendrá que contestar alguien del soporte

Por otro lado¿Tendría alguna promo por traer la línea a Suop aun siendo ya cliente?

Gracias por la ayuda

 

 

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RE: Traer otro numero a Suop con contrato y traspaso de saldo entre números
as
8/11/22 6:31 PM as a reply to ijsl.
Hola de nuevo
 
No se puede usar saldo de una línea de prepago para pagar otra línea de contrato (ni traspasarlo).
Solamente se hace cuando una misma línea pasa de prepago a contrato. Es decir, en tu caso sería si pasaras la que ya tienes aquí a contrato.
 
Respecto a promos, sería usar un código promocional durante el pedido. 
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RE: Traer otro numero a Suop con contrato y traspaso de saldo entre números
ijsl
8/11/22 6:27 PM as a reply to A.A..
A.A.:
Hola de nuevo
 
No se puede usar saldo de un prepago para pagar un contrato (ni traspasarlo).
 
Solamente se hace cuando una misma línea pasa de prepago a contrato.


Gracias por la respuesta. O sea, que si quiero usar el saldo restante que no uso que tengo traer una linea como prepago, pasarle todo el saldo de la otra linea y luego convertirla a contrato ¿Es así?

Si no el saldo que tengo lo voy a perder

 

Gracias por la respuesta

+2 2 Votes
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RE: Traer otro numero a Suop con contrato y traspaso de saldo entre números
as
8/11/22 6:59 PM as a reply to ijsl.

Eso es.

En vez de traer la que pensabas a contrato, la traes a prepago y luego lo demás. 

Te paso las infos para después:

https://soporte.suop.es/hc/es­/articles/209970523-Traspaso-d­e-saldo

https://soporte.suop.es/hc/es­/articles/211098006-Quiero-pas­ar-de-prepago-a-contrato

EDITADO

 

+3 3 Votes
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RE: Traer otro numero a Suop con contrato y traspaso de saldo entre números
as
8/11/22 7:06 PM as a reply to A.A..
Ah, y el código promocional, para prepago puedes usar meportoasuopya .  Te da 5€ de saldo. 
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RE: Traer otro numero a Suop con contrato y traspaso de saldo entre números
josico
8/11/22 7:09 PM as a reply to ijsl.
Yo por si acaso preguntaría en Soporte, por si se puede de alguna forma usar el saldo de la cuenta, para la nueva línea que vendría en Contrato, pero si no se puede, te traes esa otra línea como Prepago, le pasas el saldo, y luego la pasas a Contrato.
+2 2 Votes
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RE: Traer otro numero a Suop con contrato y traspaso de saldo entre números
ijsl
8/11/22 7:10 PM as a reply to A.A..
A.A.:
Ah, y el código promocional, para prepago puedes usar meportoasuopya .  Te da 5€ de saldo. 


Mil gracias!

Lo que veo es que como decia un compi por ahi, cuando metes dinero en suop y no lo gastas, es muy complicado sacarlo de aquí.

La verdad que he dejado acumular demasiado dinero en suop y tengo que darle salida y no se como. Lo de vender el saldo es una opción pero parece que no es facil y es demasiado el que tengo

Muchas gracias por las amables respuestas!

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RE: Traer otro numero a Suop con contrato y traspaso de saldo entre números
ijsl
8/11/22 7:19 PM as a reply to Josico.
Josico:
Yo por si acaso preguntaría en Soporte, por si se puede de alguna forma usar el saldo de la cuenta, para la nueva línea que vendría en Contrato, pero si no se puede, te traes esa otra línea como Prepago, le pasas el saldo, y luego la pasas a Contrato.
Lo malo es que hay que esperar 3 meses para pasar a contrato desde prepago...vayagaita con suop
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RE: Traer otro numero a Suop con contrato y traspaso de saldo entre números
as
8/11/22 7:23 PM as a reply to ijsl.
ijsl:
A.A.:
Ah, y el código promocional, para prepago puedes usar meportoasuopya .  Te da 5€ de saldo. 

Mil gracias!

Lo que veo es que como decia un compi por ahi, cuando metes dinero en suop y no lo gastas, es muy complicado sacarlo de aquí.

La verdad que he dejado acumular demasiado dinero en suop y tengo que darle salida y no se como. Lo de vender el saldo es una opción pero parece que no es facil y es demasiado el que tengo

Muchas gracias por las amables respuestas!

Mil de nadas ;)

Si la línea que tienes aquí no la quieres usar y quieres o necesitas traerte otra línea a contrato, es la opción perfecta.

Y la venta de saldo en Suop está difícil y si encima tienes mucho saldo, para cuando quisieras venderlo todo igual te tocaría hacer recarga. Y recuperarías más o menos la mitad.

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RE: Traer otro numero a Suop con contrato y traspaso de saldo entre números
as
8/11/22 7:56 PM as a reply to ijsl.
ijsl:
Josico:
Yo por si acaso preguntaría en Soporte, por si se puede de alguna forma usar el saldo de la cuenta, para la nueva línea que vendría en Contrato, pero si no se puede, te traes esa otra línea como Prepago, le pasas el saldo, y luego la pasas a Contrato.
Lo malo es que hay que esperar 3 meses para pasar a contrato desde prepago...vayagaita con suop

Bueno, el traspaso de saldo lo puedes hacer en cuanto esté aquí la línea y tampoco necesita recarga en ese tiempo.

 

 


 

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RE: Traer otro numero a Suop con contrato y traspaso de saldo entre números
hemboro
8/11/22 10:35 PM as a reply to Josico.
lo del código promocional la verda es que es un aliciente más para venirse a Suop, no es que se vayab a venir solo por eso, pero es una forma muy buena de darle la bienvenida al cliente y comenzar con muy buen pié la relación empresa-cliente de forma generosa
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RE: Traer otro numero a Suop con contrato y traspaso de saldo entre números
robert66
8/12/22 7:54 AM as a reply to ijsl.
No sabìa eso. Entiendo que hablamos de traer un nùmero de otra compañìa a SUOP, y hacerlo directamente como prepago. Bueno, al menos te da tiempo a traspasar el saldo necesario para hacerte cargo de facturas posteriores cuando hagas el contrato. No obstante, todo esto es mejor consultarlo con el Soporte. 
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RE: Traer otro numero a Suop con contrato y traspaso de saldo entre números
anmarri45
8/12/22 10:27 AM as a reply to ijsl.
ijsl:
Josico:
Yo por si acaso preguntaría en Soporte, por si se puede de alguna forma usar el saldo de la cuenta, para la nueva línea que vendría en Contrato, pero si no se puede, te traes esa otra línea como Prepago, le pasas el saldo, y luego la pasas a Contrato.
Lo malo es que hay que esperar 3 meses para pasar a contrato desde prepago...vayagaita con suop

Bueno, de todas formas sólo puedes enviar un máximo de 20€ al mes así que si tienes tanto saldo acumulado como comentas deduzco que tardarías dos o más meses en traspasarte todo el saldo al nuevo número.
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