Hola,
Después de leer lo que comentas, hemos revisado y vemos que el paquete ya aparece como entregado. Lamentamos los inconvenientes por la tardanza, normalmente el pedido suele ser entregado aproximadamente entre 2 - 3 días hábiles, sin embargo como bien lo comentas puede haber algunas demoras debido al verano y que los servicios disminuyen.
Una vez que has recibido la tarjeta SIM, deberás activarla siguiendo los pasos de tu carta de bienvenida, para ello:
1. Ingresa a tu área de cliente y en "Contratar-Activar" elige la modalidad solicitada.
2. Una vez activada la SIM, se iniciará el proceso de portabilidad y en 2 días laborales tu línea pasará a Suop (en caso de ser una portabilidad). Del proceso de baja en tu operador y de la portabilidad nos encargamos nosotros.
En caso de tener alguna consulta, no dudes en contactar a soporte@suop.es
Un saludo,