Hola ainaralandaveri
Si has probado todo, sólo queda contactar con soporte@suop.es. Aunque los domingos no suele haber.
De cualquier forma, como decir todo es muy general, te diré que compruebes que los cables estén bien puestos y sin ninguna doblez. Suele ser motivo de muchos fallos.
Y en la sección de Ayuda fibra indica:
Si está en rojo parpadeando:
En este caso, el problema está entre la ONT y el router. Comprueba el cable de red que los une esté bien conectado y en el puerto correspondiente (Fibra) y la ONT encendida.
Si el problema persiste, apaga la ONT y el router durante 1 minuto y vuelve a encenderlos hasta que las luces estén fijas (unos 5 minutos desde que se encienden)
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