No tiene sentido devolver una SIm de Suop en una tienda física de Yoigo.
Suop no tiene nada que ver con Yoigo.
Es la primera noticia que tengo que Suop reclame la SIM si no llevas a cabo la portabilidad.
Antes perdías el coste de envío o tramitación si cancelabas la portabilidad.
Supongo que ahora, al ser gratis la portabilidad en contrato y en prepago, pedirán la devolución de la SIM con el fin de evitar amagos de portabilidad que supondrían un coste a Suop en las SIM´s.
Lo más correcto, es que hagas lo que te han indicado en el mensaje que has comentado haber recibido.
Recordarte que cuando una compañía te hace una contraoferta para que no te vayas, ésta suele ser temporal y además, que puedes pensar que te han estado haciendo hasta ahora.
En Suop no te van a realizar contraofertas para que no te vayas,.