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cobro de SMS

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cobro de SMS
15/11/19 14:11
Buenas tardes dice que me cobrar 0.09 o algo así por SMS, yo no he enviado SMS, ¿Donde se ve que yo he enviado SMS? no viene la relación de llamadas y no sé poqué se cobra esto
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RE: cobro de SMS
15/11/19 14:19 en respuesta a carmencita12.

Hola,


El SMS puede ser debido a la solicitud de activación de un servicio como iMessage o los servicios de verificación Google, la activación de estos mensajes como normalmente se indica en una ventana emergente pueden ser de pago


Un saludo,

 
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RE: cobro de SMS
15/11/19 15:05 en respuesta a carmencita12.

Hola Carmencita12

Como te dice Markus, puede ser un mensaje automático de verificación. Que sea de Google es habitual. ¿Quizá has hecho algún cambio en esa cuenta del número de teléfono? Puedes hacer lo siguiente:

Debes quitar tu número de teléfono de tu cuenta de Google. Entra en ella y ve a "Seguridad"En Métodos para verificar tu Identidad, elimina el número de dentro de "Teléfono de recuperación". Deja sólo el correo electrónico como verificación. En el apartado "Usar tu teléfono para iniciar sesión", marca NO. Y en "Verificación en dos pasos", marca NO.

Aparte te paso esta página de Ayuda: https://soporte.suop.es­/hc/es/articles/360018444232-S­MS-enviados-sin-consentimiento­ Viene información y una lista de números de teléfono con los que te puede pasar con sms que tú no envías.

Espero lo soluciones y nos lo puedas contar. Saludos.

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RE: cobro de SMS
15/11/19 17:26 en respuesta a carmencita12.
El teléfono es un iPhone o Samsung de gama media-alta??

Puede ser altualización de HandOff o FaceTime
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RE: cobro de SMS
15/11/19 18:11 en respuesta a carmencita12.

Es un problema por desgracia muy recurrente debido como te comentan los compañeros a que posiblemente dieses permiso para el envío de sms por servicios de verificación o activación, y por desgracia en algunos casos pueden acarrear costes ajenos a Suop...triste el que te cobra el sms es Google, o la empresa de turno a la cual le aceptaste las condiciones en su momento.

Un saludo.

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RE: cobro de SMS
15/11/19 23:37 en respuesta a carmencita12.

Algunas apps mandan sms sin avisar, porque antes, cuando las instalastes, le diste permisos para poder hacerlo y lo hacen.

Una manera de evitar mandar sms es desconfigurando el numero de centro de mensajes, cambialo por otro inventado y no podras mandar sms ni queriendo hacerlo.

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RE: cobro de SMS
19/11/19 18:09 en respuesta a Acen.
Acabo de activar una tarjeta ahora mismo. Y sigue saliendo ese cobro en ella. Es imposible que sea por una activación de Google.
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RE: cobro de SMS
19/11/19 18:12 en respuesta a carmencita12.
¿Puedes poner a donde se envía el SMS?
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RE: cobro de SMS
19/11/19 19:21 en respuesta a Llanero.
No ya que no envié nada. Solo registré la nueva sim en esta página con el código de activación y ya sale lo del ccobro. También tengo problema en dicha ttarjeta que no me van los datos.
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RE: cobro de SMS
19/11/19 19:30 en respuesta a carmencita12.

Pero si vas a mirar en el apartado de los SMS del móvil te tiene que poner donde se ha enviado. No hace falta que lo enviés tú, puede ser Google, Xiaomi o cualquier aplicación que tiene instalada en tu móvil a la que ha otorgado ese permiso.

Con respecto a los datos, tienes que configurar el APN de Suop:

Los datos del APN o Punto de acceso son:

- Nombre: Suop
- APN: inet.es
- Usuario: (Vacío)
- Contraseña: (Vacío)
- Tipo de autentificación: PAP o CHAP *
- Tipo de APN: default, supl *
- Tipo de OMV: SPN *

*Esta configuración puede variar según la marca y el modelo del terminal y en algunos casos no será necesario introducir estos datos.


https://soporte.suop.es/hc/es­/articles/201998619--C%C3%B3mo­-configurar-internet-en-Androi­d-

https://soporte.suop.es/hc/es­/articles/201998689--C%C3%B3mo­-configurar-internet-en-iPhone­-o-iPad-

https://soporte.suop.es/hc/es­/articles/201998739--C%C3%B3mo­-configurar-internet-en-Window­s-Phone-

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RE: cobro de SMS
19/11/19 19:33 en respuesta a Llanero.
Me voy a los apartados pero por más que pincho no me deja ver de qué es el cobro. Y lo del internet no sé hacerlo tengo un iPhone 8
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RE: cobro de SMS
19/11/19 19:54 en respuesta a carmencita12.

Te he dejado enlace para ello: https://soporte.suop.es/­hc/es/articles/201998689--C%C3­%B3mo-configurar-internet-en-i­Phone-o-iPad-

Te dejo otro enlace de una página externa a Suop que te lo explica paso a paso: https://www.apnespanoles­.es/apn-espanoles/suop-como-co­nfigurar-el-apn-en-Apple-iPhon­e-8

No se como mirar los SMS en iphone, yo tengo android

El envío del SMS no sé si tendrá que ver con lo siguiente que he encontrado en internet:

Este envío de SMS se produce en los dispositivos que incorporan iMessage y FaceTime y cuya activación requiere de este pequeño pago

Al activar estas aplicaciones salta un mensaje al cliente que avisa de que habrá cobros por el envío de estos sms

Si no aceptas la activación por SMS, se activará con el ID de Apple y no te cobrarán nada.

Para saltarse la activación por SMS, ese proceso hay que hacerlo con el modo avión activado a la vez que el wifi activado. Así se registra con el ID de Apple en lugar del número de teléfono.

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RE: cobro de SMS
19/11/19 20:16 en respuesta a Llanero.
Doy ajustes, datos móviles pero me sale solo tres cosas. Punto de acceso orangeworld Nombre de usuario Orange Contraseña ***** No sale nada más para configurar ni ninguna opción alternativa.
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RE: cobro de SMS
19/11/19 21:41 en respuesta a carmencita12.

¿Has entrado en los enlaces que te he facilitado?

Te dejo otro enlace: https://www.helpforsma­rtphone.com/public/es-ES/apple­/iphone-6/ios-11/guides/22/Set­-up-Internet-Apple-iPhone-6, aunque pone para iphone 6, seguro que vale para el 8.

Eso que te aparece no es el APN de Suop. Tienes que editarlo y modificarlo. Desconozco como hacerlo ya que no tengo IOS.

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RE: cobro de SMS
20/11/19 0:24 en respuesta a carmencita12.
carmencita12:
No ya que no envié nada. Solo registré la nueva sim en esta página con el código de activación y ya sale lo del ccobro. También tengo problema en dicha ttarjeta que no me van los datos.


Hola, carmencita12.

Si tienes un iphone, como has comentado en alguno de los mensajes del hilo, lo más seguro es que sea por la activación de algún servicio tipo FaceTimeSi el mensaje aparece cobrado, es seguro que se ha enviado. Bien sea por la activación de algún servicio de iPhone, por alguna verificación de Google o de algún otro servicio online.

Para consultar los SMS enviados tienes que ir a la sección Tu Consumo dentro de mi Suop, puedes hacerlo pinchando aquí. Cuando lo hagas, elige la línea de teléfono sobre la que quieres realizar el consumo y el tipo de consulta (en este caso SMS enviado tal y como se muestra en el pantallazo). Ahí podrás ver el destinatario del SMS y a partir de ahí, saber si ha sido un servicio de iPhone, Google u otra cosa.

Consulta consumo SMS

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RE: cobro de SMS
20/11/19 0:31 en respuesta a Josico.
Josico:
El teléfono es un iPhone o Samsung de gama media-alta??

Puede ser altualización de HandOff o FaceTime



Ya lo comenté en su momento, si es un iPhone (como ahora has confirmado que es) puede ser la actualización/activación de FaceTime o HandOff
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