ERROR he pedido SIM para prepago y quiero anular para SIM contrato

mpuigvert:

hola,

he hecho la portabilidad y he pedido la tarjeta SIM de prepago cúando realmente quiero la SIM contrato. No sé si con la misma tarjeta podré activar la modalidad contrato. no me deja anular el pedido de la sim prepago y no puedo pedir una nueva sim contrato hasta tener la que he pedido. muchas gracias.

Hola, mpuigvert
Ahora mismo, lo más importante es que NO actives la sim de Prepago cuando te llegue. No hasta que hables con soporte y te puedan confirmar si esa misma tarjeta puedes usarla para activar Contrato, porque luego no podrás dar marcha atrás. Como bien te dice el compañero "erve", para pasar de prepago a contrato, necesitarías 3 meses de espera. Es mejor que esperes ahora un tíempo que será mínimo. 

Ya nos contarás, por favor, como transcurre el tema.

Saludos 

Si te he entiendo bien, lo único que has realizado hasta ahora es solicitar una tarjeta SIM a Suop pero que todavía no te ha llegado.

Si es así, la portabilidad y la elección del tipo de tarifa y si quieres contrato o prepago, se realiza una vez recibida la SIM. En ese momento es cuando tienes que acceder al enlace Contratar-Activar que a parece en la parte superior de la web de Suop (entrando con tu cuenta personal - correo eléctrónico y password) y te paraece una pantalla como la de abajo. Ahí puedes ver los campos para elegir si es portabilidad, si es número nuevo, si es contrato o prepago y la tarifa base