Comprueba si el bloqueo es la SIM, con pin o puk, el cual tienes en tu sección de SUOP.
Si esto no funcionara, y no le has metido ningún código de bloqueo, otra opción es retornarlo a su estado de fábrica, recuerda que esto perderá todo.
Y sí todo esto no funciona, te tocara realizar un Factory reset, siempre suponiendo que el terminal sea tuyo, o no sea comprado a un tercero. Que, en este punto, no te compliques, es imposible, desde su versión 7.0, bueno, sí hay formas, pero como comprenderás, aquí no lo hacemos público.