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SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11

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SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
8/07/19 0:45
Hola, mandé 2 sms al número de me mujer y me sale en consumo que están cobrados a 0.90 que tengo que hacer para que me arreglen el problema?
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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
8/07/19 0:48 en respuesta a Loborafa.
Contacta directamente con soporte Suop, pues no es norma. No es numero Premium ni nada para que te hayan cobrado esa barbaridad
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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
8/07/19 1:49 en respuesta a Loborafa.
Sí. Manda un correo a soporte@suop.es
Seguro que en breve te lo aclaran.

Un saludo
as
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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
8/07/19 1:55 en respuesta a Loborafa.
Estoy seguro que en cuanto contactes con soporteSuop te aclararán la incidencia... ;)
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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
8/07/19 2:01 en respuesta a Loborafa.
Una duda que me surge...no serán 0,09 (9 centimos) en lugar de 0,90 (90 centimos) a lo que habría que agregar el IVA para que de como resultado 11 centimos que es el precio de los sms en Suop??
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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
8/07/19 7:47 en respuesta a nhasky.
creo que el precio que hay en "tu consumo" es ya con IVA
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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
8/07/19 8:10 en respuesta a dvd.
Así es, los consumos vienen desglosados con el impuesto incluido, como debe ser. Al hilo del problema comentado, envía un correo a soporte@suop.es y te lo resuelven a lo largo de la mañana con toda seguridad.
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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
8/07/19 9:40 en respuesta a Loborafa.
Está claro que los usuarios del foro poco podemos hacer por resolverte el problema, y que los únicos que pueden hacer algo al respecto es desde Soporte.
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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
8/07/19 10:00 en respuesta a Loborafa.
Ni siquiera se corresponde con el precio de un SMS enviado al extranjero o en roaming. Manda un correo a soporte@suop.es indicando tu número de móvil y la incidencia. Cuando te lo resuelvan sería interesante que nos comentaras el resultado.
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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
8/07/19 10:27 en respuesta a Loborafa.

¡Hola Loborafa!

Tiene que haber sido algún error, el coste es bastante elevado... como dicen los compañeros, contáctanos a "soporte@suop.es" indicando tu número de línea e incidencia, nuestros compañeros te podrán especificar mejor.

¡Un saludo.

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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
8/07/19 11:49 en respuesta a Loborafa.
En suop los SMS de trarifacion especial estan restringidos por defecto, no es posible que te hayan cobrado 0,90€, seguro que hay alguna incidencia, contacta con suop que te lo resolveran.
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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
8/07/19 12:05 en respuesta a Miguel.

Si existieran los MMS en esta compañía, lo entendería, pero al no existir…. Yo en otra empresa tuve un problema similar, y según me comentaron, al escribir el texto hay algunos caracteres y signos, que no son entendidos por el sistema, y crea un múltiple SMS, es decir varios. No creo que sea el caso, pero yo comento mi experiencia, je, je.

Pero como bien dicen los amigos debe de ser un error puntual.

PD: Creo que, entre los signos, eran los acentos y la Ñ.

Y ahora un poco de información constructiva, sabíais que un SMS tiene más peso judicial que un mensaje de WhatsApp?. Pues ya sabéis algo más si no lo sabíais, para que algo quede bien reflejado, SMS al canto.

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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
8/07/19 12:10 en respuesta a erve.
Pero si fuera lo que dices habría más de 2 mensajes reflejados en el consumo.
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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
8/07/19 12:16 en respuesta a jcfc28.
jcfc28:
Pero si fuera lo que dices habría más de 2 mensajes reflejados en el consumo.

El sistema me lo marcaba como un solo mensaje, por causa de los caracteres no llegaba a completar un SMS, cosa de las nuevas tecnologías, al final me devolvieron la diferencia, pero esa fue la explicación, la cual nunca entendí, fueron los de Carrefour, que a su vez dependía de Orange.

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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
8/07/19 12:26 en respuesta a erve.
Los mismos perros con distintos collares.
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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
8/07/19 17:18 en respuesta a Miguel.

0,90 es una animalada, casi 1 euro. Sera un error, por cierto no iba entrar una normativa europea que rebajaba por ley el precio de los sms??, ahi dejo la pregunta
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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
9/07/19 10:27 en respuesta a Pepe Casquive.
Tienes la información aquí.
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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
9/07/19 18:21 en respuesta a Loborafa.
Además ni que te lo cobrarán como a Europa, creo que ese lo tienen a 0,60 si no recuerdo mal... Qué ya está bien...
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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
10/07/19 13:38 en respuesta a admego.
Pues concretamente 0.40€ si es SMS internacional a una zona distinta de la 1 o 1.20€ si es en roaming.
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RE: SmS me cobran 0.90 en vez de 0.11
10/07/19 13:40 en respuesta a jcfc28.
Menudo pastizal por un simple sms... :(
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