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Duración saldo prepago

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Duración saldo prepago
18/06/19 18:22
Estaría bien que cuando vas a ver qué contratas te pusieran más visible la duración del saldo en prepago igual que está en los bonos
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RE: Duración saldo prepago
18/06/19 18:33 en respuesta a M-del-Carmen.
El saldo en Suop nunca caduca. Eso sí, para mantener la linea totalmente operativa, hay que recargar al menos una vez cada 4 meses.
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RE: Duración saldo prepago
18/06/19 18:55 en respuesta a M-del-Carmen.

Puedes consultar tu saldo de forma gratuita a través de tu área personal "Tu Móvil" o bien desde tu movil marcando:

  • *123# (Información del saldo)
  • *124# (Información del saldo y bonos contratados)Puedes consultar tu saldo de forma gratuita a través de tu área personal "Tu Móvil" o bien desde tu movil marcando:
    • *123# (Información del saldo)
    • *124# (Información del saldo y bonos contratados)

El tiempo de duración de una tarjeta de Suop sin recargar es de 9 meses

En concreto:

  • 4 meses activo. (120 días)
  • 1 mes recibiendo llamadas y SMS, pero sin poder enviarlos ni tener tráfico de datos. (30 días)
  • 4 meses en hibernación. La línea se bloquea y no podrás emitir ni recibir llamadas, sms, datos. (120 días)

Para reiniciar el ciclo de vida o duración de tu línea, tendrás que hacer, por lo menos, una recarga mínima de 5€. Si tuvieses saldo pendiente, lo recuperarás con la recarga.

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RE: Duración saldo prepago
18/06/19 19:34 en respuesta a M-del-Carmen.
Date cuenta que aparece en números grandes. Por otro lado, si entras en Tu consumo verás que debajo del número correspondiente a tu línea aparecen dos desplegables: mes y evento (que por defecto está en resumen). Eligiendo el mes, el evento que quieras y pulsando en ver consumo observarás un detallado de aquello que te interese visualizar.
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RE: Duración saldo prepago
18/06/19 19:55 en respuesta a M-del-Carmen.

El saldo no caduca, pero tienes que hacer recargar o extensión de la vida de la sim antes de los 270 días como mínimo (nueve meses de 30 días) para no perder la línea, claro que soportaras las restricciones de no hacerlo antes.

Si por un casual pierdes la línea por caducidad, suop devuelve el saldo no consumido, descontando el saldo recibido de promoción.
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RE: Duración saldo prepago
18/06/19 21:38 en respuesta a irisesma.
¿Dónde aparece escrito lo que comentas?. Me he leído las CCGG de prepago y veo nada de eso.
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RE: Duración saldo prepago
18/06/19 22:06 en respuesta a irisesma.
irisesma:

El saldo no caduca, pero tienes que hacer recargar o extensión de la vida de la sim antes de los 270 días como mínimo (nueve meses de 30 días) para no perder la línea, claro que soportaras las restricciones de no hacerlo antes.

Si por un casual pierdes la línea por caducidad, suop devuelve el saldo no consumido, descontando el saldo recibido de promoción.

No existe el servicio de extensión de la línea que comentas.
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RE: Duración saldo prepago
18/06/19 23:09 en respuesta a M-del-Carmen.
En teoría el saldo no se destruye por no usarse...lo único es que hay que ir alimentándolo... ;)
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 0:34 en respuesta a nhasky.
De acuerdo, pero, que yo sepa, si no alimentas el saldo durante 9 meses te quedas sin línea...y sin saldo. Por eso no entiendo el comentario que hace irisesma.
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 0:37 en respuesta a fer09.
Existía el servicio de extensión de llena, pero lo han quitado
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 5:29 en respuesta a nhasky.
nhasky:
En teoría el saldo no se destruye por no usarse...lo único es que hay que ir alimentándolo... ;)



Simplemente se transforma :D
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 8:41 en respuesta a jcfc28.
jcfc28:
De acuerdo, pero, que yo sepa, si no alimentas el saldo durante 9 meses te quedas sin línea...y sin saldo. Por eso no entiendo el comentario que hace irisesma.
A ver si consigo explicarlo, si no recargas la línea en 9 meses la línea caduca, pero puede ser (me pasó con la línea original que tenía en Suop) que tu tuvieses saldo en la línea (en mi caso tenía más de 20€) pero no recordases, no pudieses o no quisieses hacer una recarga a tiempo para reactivar el tiempo de vida de la línea (en mi caso fué olvido porque estuve una temporada larga sin entrar). Cuando esto me ocurrió el saldo que tenía desapareció de mi cuenta, pero en cuanto activé una nueva línea (la que tengo actualmente) y lo solicité a Suop, me volvió a aparecer el saldo en cuenta, me apareció todo el saldo que yo había recargado, no el ganado con las promociones.
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 9:10 en respuesta a Josico.
OK. O sea, que ese saldo residual queda asociado a tus datos y si vuelves a SUOP lo recuperas. Ahora ya está claro.
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 9:29 en respuesta a joemarin76.
joemarin76:
Existía el servicio de extensión de llena, pero lo han quitado


¿ y cuando ha sido eso ? Yo no he recibido nada por mail
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 9:46 en respuesta a dvd.
Entró en vigor el 13 de este mes. Lo puedes ver aquí.
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 10:23 en respuesta a jcfc28.
es una putada!!
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 11:28 en respuesta a M-del-Carmen.
M-del-Carmen:
Estaría bien que cuando vas a ver qué contratas te pusieran más visible la duración del saldo en prepago igual que está en los bonos

Hola M-del-Carmen, imagino que este hilo se trata de una propuesta para mejorar la visibilidad del ciclo de la sim. ¿Verdad? Es que no me queda claro si se trata de una propuesta o de una duda.
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 21:08 en respuesta a M-del-Carmen.
Propuesta votada. Bueno no esta claro a lo que se refire m d carmen
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 21:07 en respuesta a jvr.
A esto ultimo sera a lo que se refiere m d carmen, y esa validez en el area personal de Suop esta nien indicada.
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 21:35 en respuesta a Pepe Casquive.
Creo que se refiere a que el estado de la línea podría aparecer en una barra de progreso con cambio de color, como los datos de un bono por poner un ejemplo, de modo que fuera más sencillo visualizar el tiempo que queda para la renovación.
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