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Puntos desaparecidos

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Puntos desaparecidos
inmodu
30/04/19 18:05 en respuesta a .

Hola, tenía una serie de puntos acumulados (pocos, muy pocos) diría que conseguido hará un par de meses, acabo de entrar en la cuenta y los puntos han sido fulminados... sé que para convertir los puntos a saldo hay que recargar, la duda que tengo es que cuándo se pone el contador de los puntos a cero?

Gracias

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RE: Puntos desaparecidos
nhasky
30/04/19 18:32 en respuesta a inmodu.
Hola! el contador de puntos se reinició el pasado 1 de abril con lo cual sino elegiste convertirlos en saldo ni donarlos a una ong lo mas seguro es que se te hayan acumulado para el siguiente trimestre...un saludo! ;)
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RE: Puntos desaparecidos
jcfc28
30/04/19 18:52 en respuesta a inmodu.
Para elegir un método de canje debes ir a Tu Móvil, Tus puntos SUOP, elegir Modificar método de canje y seguir las instrucciones. Tienes información adicional aquí. Los puntos no caducan según lo indicado en este link.
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RE: Puntos desaparecidos
llanero
30/04/19 19:51 en respuesta a inmodu.

Te dejo enlace al último hilo del blog que habla sobre ese tema: https://www.suop.es/blog­/-/blogs/%C2%A1hora-de-elegir-­como-vas-a-canjear-tus-puntos-­de-este-trimestre-

Ahí te lo explica claramente (incluso los requesitos que tienes que cumplir).

Además, tienes un enlace para que puedas ver los puntos que tienes acumulados.

No los pierdes, se te acumulan para el siguiente canje que será a finales de junio.

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RE: Puntos desaparecidos
luis
1/05/19 14:22 en respuesta a inmodu.
Hola! Como dicen por aquí, puedes ver tus puntos acumulados en el Histórico de puntos, dentro de Tu Móvil.
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RE: Puntos desaparecidos
dvd
1/05/19 16:23 en respuesta a inmodu.
Si hace tiempo que no participas en el foro, los puntos van bajando hasta el punto que puede que desaparezcan y más que comentas que eran pocos
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RE: Puntos desaparecidos
i.s
1/05/19 16:30 en respuesta a inmodu.

No los has perdido, los que tenias, los sigues teniendo acumulados y estos no fluctuan como los del marcador.

Los puedes ver en tu historico de puntos, solo que tienes que tener en cuenta la ultima fecha en la que hiciste un canje de puntos, porque no vienen especificados y tienes que hacer la cuenta tu mismo (ir sumando los puntos desde el ultimo canje).

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RE: Puntos desaparecidos
josico
1/05/19 16:59 en respuesta a inmodu.
Los puntos nunca se pierden, si no se canjean pasan a tu historial a la espera de un próximo canje
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RE: Puntos desaparecidos
i.s
1/05/19 17:03 en respuesta a Josico.

Cuando los quieras canjear tienes que seleccionar el metodo que deseas y cumplir los requisitos.

Entonces sobre los 15 dias siguientes al trimestre de canje tendras todos los puntos canjeados.

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RE: Puntos desaparecidos
dvd
2/05/19 9:39 en respuesta a Josico.
Josico:
Los puntos nunca se pierden, si no se canjean pasan a tu historial a la espera de un próximo canje
Esto no es del todo cierto... cuando no participas te lo van quitando y si no tienes linea ni participas en el foro durante más de 2 ó 3 años posiblemente también te los quiten
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RE: Puntos desaparecidos
jcfc28
2/05/19 9:49 en respuesta a dvd.
Se supone que los puntos acumulados de trimestres anteriores no se pierden, sólo varían los del contador. Cuando un trimestre finaliza y se pone dicho contador a cero, los puntos acumulados ya no fluctúan. Ahora bien, no sé cuántos trimestres consecutivos pueden acumularse los puntos sin producirse un canje.
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RE: Puntos desaparecidos
dvd
2/05/19 10:48 en respuesta a dvd.

Supuestamente a los 12 meses sin SIM y sin participar en el foro, pero con algo de margen.

https://www.suop.es/es/comuni­dad/foro/-/message_boards/mess­age/4801600

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RE: Puntos desaparecidos
jcfc28
2/05/19 14:21 en respuesta a dvd.
OK. Gracias por la información.
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