Mira a ver si puede ser por alguno de las siguientes razones:
- ¿Te has registrado y has iniciado el proceso de portabilidad desde otro usuario de Suop?
Suop no permite un segundo alta con los mismos datos. Si es así tienes que finalizar el proceso con el usuario con el que te has registrado inicialmente en la web
- ¿Estas pidiendo la portabilidad con un DNI que ya está registrado en Suop?
Si es así, tienes que utilizar el usuario que está asociado a ese DNI
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