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Poca velocidad

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Poca velocidad
18/12/18 10:04

Buenos días.

Tengo contratado un bono de 1G que acabo de renovar, tengo un teléfono nuevo Samsung J7 y he configurado las APN tal y como se indica: Nombre:Suop APN:inet.es. Tengo datos pero a muy poca velocidad recibo Whatsapp y poco mas, las imágenes no me cargan, ni videos, ni puedo navegar por internet. ¿A que puede ser debido?

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RE: Poca velocidad
18/12/18 10:06 en respuesta a DiegoGP.
Posiblemente a falta de cobertura, es posible que tengas configurado el móvil para 4G y apenas hay actualmente buena cobertura 4G en España, prueba a poner el 3G / HDSPA de manera manual a ver que tal te va...
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RE: Poca velocidad
18/12/18 11:16 en respuesta a DiegoGP.

Podría ser como muy bien dice el amigo DVD, saturación en la zona donde te encuentres, podrías probar a que cuando estés en otra ubicación comprobaras si tienes la misma velocidad, si es más rápido pues ya tienes la solución, también seria bueno pasarlo a 3G manualmente, tal vez ganarías algo de velocidad.

Si todo esto sigue igual deberías mandar un correo a soporte@suop.es y pide que te reseteen el perfil de tu línea de datos. Una vez que te lo reseteen, reinicia nuevamente tu móvil.

Suponemos que el APN esta correctamente configurado. Sigue estos pasos

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RE: Poca velocidad
18/12/18 11:32 en respuesta a DiegoGP.
Seguramente sea por la cobertura que haya en tu zona, prueba en 3G, porque la 4G seguro que tiene mas zonas sin cobertura que la 3G.
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RE: Poca velocidad
18/12/18 11:37 en respuesta a DiegoGP.
Otra posibilidad es que al acabar de configurar el internet se te esté bajando actualiaciones y otros y te vaya lento por esto.
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RE: Poca velocidad
18/12/18 13:35 en respuesta a DiegoGP.
Realmente las dos opciones que te dan los compañeros como respuesta son las más probable, o bien tu móvil está bajando actualizaciones (o realizando procesos en segundo plano que ralenticen su funcionamiento) o bien la cobertura de la red en esa zona no es buena.
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RE: Poca velocidad
18/12/18 14:29 en respuesta a DiegoGP.
Imagino que se tratará de una incidencia relacionada con la cobertura y que se resolverá pronto de todas maneras sino es así en soporte Suop podrán guiarte sobre cualquier duda en la configuracíon de datos móviles...
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RE: Poca velocidad
18/12/18 15:59 en respuesta a DiegoGP.
Aparte de lo comentado por los compañeros, asegúrate de que tu teléfono no está forzado en "solo 2G" y si así fuera, revierte la situación fijándolo en 3G o 4G, el que te dé mejor resultado. Esta configuración la encuentras en "ajustes", "conexiones", "redes móviles".
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RE: Poca velocidad
18/12/18 20:10 en respuesta a DiegoGP.
¿Estas navegando a través de una VPN?
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RE: Poca velocidad
18/12/18 22:55 en respuesta a Llanero.
La velocidad depende también de la memoria que dispongas en el móvil.
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RE: Poca velocidad
19/12/18 9:20 en respuesta a sentos.
Si, estoy de acuerdo con Sentos! depende de varios factores.
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