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SUOP ESTA INTENTANDO ESTAFARME

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SUOP ESTA INTENTANDO ESTAFARME
31/10/18 13:01

Pido por nueva tarjeta portabilidad prepago.

Me llega antes de ayer y hoy por la manana obtenido informacion que vieja tarjeta sim ya no esta activa. Cambio tarjeta a suop y me saldo sale 4.93 € a pesar de que datos moviles son totalmente apagados y no realizo ningun llamada ni mando mensaje.

Idiotas en atencion al cliente en facebook  no entienden que funcion de datos moviles esta totalmente apagada en mi movil, estoy en casa en wifi

No puedo activar bono ni obtenido lo que pido

Que compania es esa ?

 

 

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RE: SUOP ESTA INTENTANDO ESTAFARME
31/10/18 13:22 en respuesta a adi.

Entiendo que tu problema es que te han descontado 7 céntimos del saldo. Esto suele pasar cuando está configurado el uso de datos en el móvil aunque no hayas hecho uso de lo mismos porque se produce una reserva de uso. Apaga del movil la conexión de datos y vuelve a entrar a tu perfil de SUOP y deberia figurar el saldo exacto.

 

De todas formas si el error se sigue produciendo escribe a soporte@suop.es para que revisen tu caso. En el foro  atendemos otros usuarios que no tenemos acceso a tus datos.

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RE: SUOP ESTA INTENTANDO ESTAFARME
31/10/18 13:26 en respuesta a Rrivera.
Rrivera:

Entiendo que tu problema es que te han descontado 7 céntimos del saldo. Esto suele pasar cuando está configurado el uso de datos en el móvil aunque no hayas hecho uso de lo mismos porque se produce una reserva de uso. Apaga del movil la conexión de datos y vuelve a entrar a tu perfil de SUOP y deberia figurar el saldo exacto.

 

De todas formas si el error se sigue produciendo escribe a soporte@suop.es para que revisen tu caso. En el foro  atendemos otros usuarios que no tenemos acceso a tus datos.


Estaba buscando esto pero no lo encontraba... Gracias ;)

A parte de lo que comenta @Rrivera... puedes explicarnos porque no puedes activar/comprar un bono? ¿ te da algún tipo de error?
 

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RE: SUOP ESTA INTENTANDO ESTAFARME
31/10/18 13:30 en respuesta a adi.

Hola,

El comportamiento es el correcto. Efectivamente, se trata de una sesión de datos abierta por el terminal al conectarse a la red de datos móviles, creando una reserva de saldo. Una vez el terminal se desconecte el saldo restante será aplicado de nuevo a la línea, como acabamos de hacer ahora mismo, forzando el corte del servicio en tu línea:

Saldo actual: 5,0000

 

Un saludo

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RE: SUOP ESTA INTENTANDO ESTAFARME
1/11/18 0:05 en respuesta a adi.

Lo que te comenta Rrivera, es lo que ocurre, ha ocurrido ya en otras ocasiones y en el momento que cierras la sesion vuelven los centimos retenidos.

Respecto a contratar bonos los tienes que contratar en "Tu Movil" seleccionas el que quieras y das "Comprar" (tienes que tener saldo suficiente)

Para terminar la activacion de la sim tienes que realizar un evento saliente (te sirve una llamada perdida (sin coste) tal vez te faltaba esto para poder comprar los bonos)

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RE: SUOP ESTA INTENTANDO CONQUISTARME
10/11/18 17:01 en respuesta a dvd.

Supongo y espero que este cliente ya no piense lo mismo.

estoy seguro que más del 90% de los usuarios están contentos con Suop risa

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RE: SUOP ESTA INTENTANDO ESTAFARME
10/11/18 18:04 en respuesta a adi.
Entiendo el cabreo del usuario, no entiendo el tono acusador del asunto. Me parece que una operadora que escucha tanto a sus clientes y va adecuando sus productos y servicios a nosotros los clientes, no tiene actitud de estafar a nadie. Muchos usuarios que no son de Suop ya querrían el trato que Suop tiene con los clientes. En fin, que todo se puede decir, pero con las palabras adecuadas.
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RE: SUOP ESTA INTENTANDO ESTAFARME
10/11/18 21:40 en respuesta a amgee.
No será que estças enfadado por otro tema y lo paga Suop
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RE: SUOP ESTA INTENTANDO ESTAFARME
11/11/18 0:41 en respuesta a chelines.
Como dices semejante sandeces de que Suop está intentando estafarte, eso no nos lo creemos nadie.
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RE: SUOP ESTA INTENTANDO ESTAFARME
12/11/18 14:24 en respuesta a sentos.
Este tema no merece mas atención. Suop es una empresa seria, y si en alguna ocasion comete algun error ajeno a su voluntad, lo repara a la mayor brevedad posible. Saludos.
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RE: SUOP ESTA INTENTANDO ESTAFARME
13/11/18 8:00 en respuesta a Pepe Casquive.
Adi unicamente ha escrito un mensaje, el de este hilo, y tampoco a vuelto para revatir nada... asi que yo creo que podemos comprender un poco de que va esto. Como decís, podemos ir olvidando el tema.
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RE: SUOP ESTA INTENTANDO ESTAFARME
13/11/18 23:41 en respuesta a adi.

¿Es posible que poner un título como ese a un hilo sin verificar prácticamennte nada sea un poco exagerado?

¡¡Noo!! Seguro que es cosa mia que soy así de raro y me suena muy fuerte lo de estafar

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