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metodo de canje puntos

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metodo de canje puntos
1/10/18 15:15 en respuesta a .

hola!

en teoria se tendria que haber canjeado mis puntos en esta factura pero no se ha realizado, eran pocos pero no lo habeis hecho

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RE: metodo de canje puntos
1/10/18 15:24 en respuesta a carmechb.
El canje lo suelen hacer a mediados de mes, así que supongo que te irán descontados en la siguiente factura.
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RE: metodo de canje puntos
1/10/18 20:50 en respuesta a carmechb.
Como los puntos se hacen efectivos a partir del 15 de Octubre, tu vas a ver el descuento correspondiente en tu factura de Noviembre, al ser de contrato.
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RE: metodo de canje puntos
1/10/18 22:12 en respuesta a carmechb.
La factura se paga a primeros de mes y los puntos los hacen efectivos sobre el 15 por lo que con total seguridad que te hara el descuento en la siguiente factura, la de Noviembre.
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RE: metodo de canje puntos
2/10/18 9:38 en respuesta a carmechb.
Según cuentan... se hace el día 15 porque lo realizan de manera manual, algo que bajo mi punto de vista deberían de modificarlo a automático ¿ como lo gestionarán cuando tengan 1 millón de clientes ? ¿ también uno por uno... ?
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RE: metodo de canje puntos
2/10/18 9:58 en respuesta a carmechb.
carmechb:

hola!

en teoria se tendria que haber canjeado mis puntos en esta factura pero no se ha realizado, eran pocos pero no lo habeis hecho

Hola, carmenchb

Como dicen por aquí, el canje de puntos se hace efectivo siempre a mediados de mes, por lo que si habías elegido descuento en la factura como método de canje, verás reflejado dicho descuento en la próxima factura, la de comienzos de noviembre.
 

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RE: metodo de canje puntos
2/10/18 10:53 en respuesta a dvd.
dvd:
Según cuentan... se hace el día 15 porque lo realizan de manera manual, algo que bajo mi punto de vista deberían de modificarlo a automático ¿ como lo gestionarán cuando tengan 1 millón de clientes ? ¿ también uno por uno... ?

Eso depende del volumen que tengan. Automatizar un proceso puede suponer un coste elevado, que sólo se amortiza cuando el volumen de datos a tratar es también muy elevado. En este caso parece que sólo somos algunos cientos en el foro, así que supongo que lo harán a mano cuando a alguien le sobre un rato...

De momento deja que se centren en la App, que ya les está costando bromista

 

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RE: metodo de canje puntos
5/10/18 10:10 en respuesta a PoLiYa.

Hola!

En realidad la mayor parte del proceso es automática, pero hay una parte de revisión en la que sí hay un humano detrás. Además, tenemos que cargar los saldos en las líneas, enviar el dinero vía PayPal... Al final todo lleva un poco de tiempo y de ahí que se haga a mediados de mes. 

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