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Descontar exceso de datos en los bonos extra

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Descontar exceso de datos en los bonos extra
3/09/18 20:55
A pesar de la muchas medidas de control para evitar el exceso de datos, a veces uno encuentra un agujero negro que te absorbe los datos de manera imprevista. Al menos estaría bien que los clientes tuvieramos la opción de descontar el exceso de datos de los datos comprados en el bono.
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RE: Descontar exceso de datos en los bonos extra
3/09/18 23:33 en respuesta a Montserrrat.
Me parece algo que se podría estudiar...
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RE: Descontar exceso de datos en los bonos extra
3/09/18 23:40 en respuesta a Montserrrat.
Comprar los bonos a posteriori, no creo que suop lo permita.
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RE: Descontar exceso de datos en los bonos extra
4/09/18 1:24 en respuesta a Montserrrat.
Está muy claro que por parte de Suop no existe la voluntad de evitar estos sustos. Ya se han propuesto muchas ideas al respecto y ninguna ha cuajado.
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RE: Descontar exceso de datos en los bonos extra
4/09/18 2:57 en respuesta a jvr.
jvr:
Está muy claro que por parte de Suop no existe la voluntad de evitar estos sustos. Ya se han propuesto muchas ideas al respecto y ninguna ha cuajado.



Así es, totalmente de acuerdo. Yo en su día propuse poder establecer un control para que no se exceda ni un céntimo, como hace la compañía del mono, llegó a los 25 votos pero si te he visto no me acuerdo.
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RE: Descontar exceso de datos en los bonos extra
4/09/18 10:48 en respuesta a Hercules.
No olvidemos que se trata de un negocio, suop no hara cosas que mermen sus ganancias a no ser que por ellas vaya ha tener otros ingresos que lo compensen.
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RE: Descontar exceso de datos en los bonos extra
4/09/18 16:00 en respuesta a Acen.
Pues a lo mejor las etiquetas "el operador mòvil gestionado por los usuarios", "el movil colobarativo", le quedan un poco grandes a SUOP.
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RE: Descontar exceso de datos en los bonos extra
4/09/18 17:40 en respuesta a Montserrrat.
Bueno no será algo fácil de conseguir, porque ahí está la rentabilidad de la empresa, pero voto la propuesta.
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RE: Descontar exceso de datos en los bonos extra
5/09/18 3:43 en respuesta a Montserrrat.
Eso depende de lo que entiendas por consumo colaborativo. Han sido muchas las ideas de la comunidad que han cuajado y han convertido Suop en el operador atractivo que es hoy en día. Claro que en última instancia, como en cualquier otra empresa, hay un equipo administrativo que decide los pasos a tomar para mantener el barco a flote. Con esto te quiero decir que no podemos irritarnos cada vez que no hagan lo que queremos. Lo único que podemos hacer es lo que hemos hecho siempre; valorar las opciones existentes en el mercado y decantarnos por la que nos parezca más razonable.
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RE: Descontar exceso de datos en los bonos extra
5/09/18 9:11 en respuesta a Montserrrat.
yo mas que eso, lo bueno seria que en contrato pudiesemos contratar bonos que durasen 30 dias indiferentemente del dia que lo cogemos, lo digo porque en el caso de contrato si lo coges el dia 27 el 30 ya se te va...tendrian que acumularse al mes siguiente...
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RE: Descontar exceso de datos en los bonos extra
5/09/18 20:45 en respuesta a roxy.

Es cierto que no debemos irritarnos. En cambio, insistir sí. Dicidiendo lo mismo desde diferentes puntos de vista, al final SUOP puede entender que llevamos la razón en lo que decimos, y acabar aceptándolo porque es lo más correcto y lo más ético. Y la expresión de lo más etico a lo mejor os suena mal a alguno de vosotros. Pero fijaos, SUOP té permite limitar el exceso de datos a 5 €. ¿Y por qué no a 0 €? ¿Por qué estamos obligados a consumir fuera de lo que hemos contratado en el caso que no seamos capaces de llevar un buen control? ¿Qué esfuerzo le cuesta a SUOP poner la opción de 0 €, cuando hay tantos clientes que lo queremos?  La respuesta es obvia, el esfuerzo que tiene que hacer es prácticamente nulo. Es difícil interpretarlo de una manera distinta a que SUOP se quiere seguir aprovechando de nuestros despistes. Y esto de aprovecharse es relativamente bueno para un negocio a corto plazo, pero no es ético.

Y como SUOP nos deja opinar, que está muy bien, opino.

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RE: Descontar exceso de datos en los bonos extra
6/09/18 4:44 en respuesta a Montserrrat.
Yo lo veo como que Suop está un poco digamos en la cuerda floja. Un operador pequeño, con unas tarifas muy ajustadas y una mayoría de clientes austeros con consumos muy reducidos. No me cabe duda de que irán haciendo las cosas mejor, a medida que vayan pudiendo, tal y como ya se ha demostrado que vienen haciendo. Y no te voy a quitar la razón; para comentar todo esto tenemos el foro, donde no se censura la opinión de nadie.
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RE: Descontar exceso de datos en los bonos extra
6/09/18 10:16 en respuesta a jvr.

Esa es la idea. Al final se trata de buscar soluciones beneficiosas para todos. Para vosotros como usuarios de un servicio y para nosotros, para que esto sea mínimamente rentable y podamos seguir ofreciendo un servicio.

Por otro lado, somos un operador pequeño y con unos recursos limitados por lo que no siempre podemos ir tan rápido como nos gustaría. Pero si echamos la vista atrás, creo que sí se ve el camino que hemos ido recorriendo de la mano de las propuestas de la comunidad. ¡Seguimos! :-)

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RE: Descontar exceso de datos en los bonos extra
6/09/18 21:49 en respuesta a Luis.
Si que se ve el maravilloso camino recorrido por la compañia
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