Hola Angelanciso,
entiendo tu desesperación y puede que enfado, retrasos en la entrega no es lo normal, pero puede suceder, ahora que no te contesten al correo me parece muy extraño.
Por eliminar posibilidades y abusando de tu paciencia escribo estas preguntas:
- Has visto en la bandeja de correo no deseado (spam) por si acaban allí las respuestas de SUOP?
- Te han hecho el cargo de la SIM en tu tarjeta (o forma de pago)? En caso negativo la petición de SIM no se habría realizado correctamente (también poco frecuente pero si el equipo, conexión o teléfono fallan en el momento de aceptar puede que no se finalice correctamente)
- Te permite iniciar la compra de otra SIM? si es así está claro que la anterior compra no se ha realizado, porque hasta que no se activa una no se puede pedir la siguiente.
Ya nos contarás.
Saludos y ánimo.