Envio de reemplazo SIM

¿Te dio a elegir modo de envío con mensajero o correo normal? Si fue así y elegiste correo puede tardarte hasta 10 días.

Lo mejor es que te pongas en contacto con soporte@suop.es para que te confirmen que el pedido está tramitado, pero ten en cuenta que este mes ha empezado con muchas fiestas y puede ser que lleve retraso por eso.

yo no elegi nada cuando solicite mi simm y me la entregaron con transporte urgente en unas 48 horas o menos

Te dejo el enlace a la página de Suop que habla sobre ese tema, supongo que has realizado lo que pone en ella:

https://soporte.suop.es/hc/es­/articles/206543873-C%C3%B3mo-­solicitar-un-reemplazo-o-dupli­cado-de-SIM

Actualmente se envian todas las SIMs por empresa de mensajería (concretamente ASM, si no han cambiado)

jufega:

creo que las copias y las nuevas deben tardar lo mismo, no creo que utilicen un tipo de mensajeria diferente en funcion de la solicitud. Has comprobado los datos de conctacto para el envio, ademas el repartidor sin no estas en el domiciio te llama para confirmar la entrega

Las tarjetas de remplazo son gratuitas, se paga el envio, que puede ser por mensajería urgente (5€) o correo ordinario (3€) y puede demorar 10días...

https://soporte.suop.es/hc/es­/articles/206528463--Cuanto-cu­esta-pedir-una-SIM-de-reemplaz­o-o-duplicado-

 

Saludos

 

 

 

 

Hola,

 

A veces el envio es lento, el mensajero no te encuentra en casa, hay retrasos por algun motivo.... esto lo sufri hace unos meses.

La solucion es que tengo una tarjeta de reemplazo en casa sin activar, si tengo cualquier problema la puedo activar de forma inmediata, y como no tenia prisa en la recepcion no me importa que esa tarjeta tarde 15 dias en llegar.

Lo aconsejo a todos; si necesitan su telefono, es necesario para trabajo y no pueden estar 10-15 dias sin telefono.

 

Un saludo

 

 

 

joemarin76:

10-15 dias parece mucho tiempo para que te llegue la sim......

A mi me tardó 10 días en llegar la SIM (correo ordinario), pero a mi padre le llegó en menos de 24 horas (agencia de transportes).

pfronderos:

Hola,

 

A veces el envio es lento, el mensajero no te encuentra en casa, hay retrasos por algun motivo.... esto lo sufri hace unos meses.

La solucion es que tengo una tarjeta de reemplazo en casa sin activar, si tengo cualquier problema la puedo activar de forma inmediata, y como no tenia prisa en la recepcion no me importa que esa tarjeta tarde 15 dias en llegar.

Lo aconsejo a todos; si necesitan su telefono, es necesario para trabajo y no pueden estar 10-15 dias sin telefono.

 

Un saludo

 

 

 

Hace unos meses los nuevos pedidos se enviaban por correo ordinario y podía pasar que, dependiendo de la ruta y si había algún festivo por medio, el envío se retrasara un poco. A día de hoy y para acelerar el proceso, todos los pedidos de nueva línea o portabilidad salen por mensajería para que lleguen en 48 horas a destinos de la península.

SusodeTeis:

Hola Luis,

tenía entendido que las tarjetas SIM de reemplazo (que es lo que preguntan en este hilo) se podía escoger si se pedía vía mensajería (5€) o vía correo ordinario (3€)...si esto ha cambiado creo que se debería actualizar la información en la página de soporte:

https://soporte.suop­.es/hc/es/articles/201997839--­Cu%C3%A1nto-tarda-en-llegar-mi­-SIM-

 

Saludos

PD:Acabo de entender el desfase en fechas...se debe a que el hilo es de principio de Mayo y fue "resucitado" por una compañera a finales de ese mes...

Tienes razón, gracias! Me lié un poco...

Nuevos pedidos >>> Mensajería

Duplicado de SIM >>> Opción de elegir entre correo ordinario o mensajería.