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Datos en prepago

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Datos en prepago
13/02/18 15:14
Hola. He activado un bono de datos pero no me funciona y no sé si es q no lo he activado bien o si es de mi terminal móvil. El error que me da dice "red no disponible. Por favor, vuelva a intentarlo de nuevo más tarde"
datos error
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RE: Datos en prepago
13/02/18 15:18 en respuesta a ClariceStarling.

¿Has configurado el APN de suop en tu móvil?

https://www.suop.es/es/comuni­dad/foro/-/message_boards/mess­age/1654562

 

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RE: Datos en prepago
13/02/18 16:30 en respuesta a ClariceStarling.
ClariceStarling:
Hola. He activado un bono de datos pero no me funciona y no sé si es q no lo he activado bien o si es de mi terminal móvil. El error que me da dice "red no disponible. Por favor, vuelva a intentarlo de nuevo más tarde"

Si no te coge red (no tienes datos pero tampoco llamadas) prueba a apagar el móvil recoloca la sim (puede haberse movido) y ves si al encender coge red normalmente (podrás llamar y recibir llamadas). Si no es así selecciona la red Orange manualmente. Si no se registra puede ser que la sim sigue mal colocada, se ha inutilizado (pasa a veces si se ha cortado a mano o simplemente se ha averiado) o se ha producido una avería del teléfono. (lo sabrás cambiando la sim de teléfono).  También puede tratarse de una avería de la red en tu zona.

 

Si te coge red pero no se conecta a internet mira lo del APN que te comentan y que no tengas los datos apagados ( modo avión o datos desconectados o con límites sobrepasados)
 

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Datos en prepago
13/02/18 17:36 en respuesta a ClariceStarling.
A lo que han dicho mis compañeros, solo añadir que te asegures de que el terminal esté liberado. De paso también recuerdo que los terminales bloqueados por el operador naranja sirven para las tarjetas SUOP. Un saludo y no te olvides de contarnos como termina la incidencia.
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RE: Datos en prepago
14/02/18 0:11 en respuesta a ClariceStarling.
Simpre hay que probar la Sim en otro terminal para verificar posible problema de Sim o terminal y luego ya todas las demás pruebas,
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RE: Datos en prepago
14/02/18 0:39 en respuesta a Josico.
Si comprobando el APN lo ves que es correcto, ponte en contacto con soporte de Suop.
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RE: Datos en prepago
14/02/18 11:58 en respuesta a ClariceStarling.
Una última cosa: si el terminal es de segunda mano o estaba financiado por Orange comprueba que los pagos están en orden porque en caso de no disponibilidad de red puede deberse a que el terminal ha sido bloqueado. Orange es la única que lo hace pero bloquea los terminales financiados que presentan impago (algo terriblemente ilegal pero lo hace a pesar del perjuicio que puede ocasionar a los compradores de segunda mano) además de como el resto de operadores hace con los teminales denunciados.
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RE: Datos en prepago
15/02/18 19:12 en respuesta a Acen.
Acen:

¿Has configurado el APN de suop en tu móvil?

https://www.suop.es/es/comuni­dad/foro/-/message_boards/mess­age/1654562

 




Muchas gracias! Lo he solucionado con esto. Es la primera vez q tngo q configurar datos en un terminal móvil, así q no tenía ni idea. Un saludo!
datos apn
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RE: Datos en prepago
17/02/18 11:07 en respuesta a ClariceStarling.
Genial! Me alegro de que ya esté solucionado. Si tienes cualquier otra duda acerca del funcionamiento de Suop, siempre puedes preguntar por aquí o buscar en la sección de ayuda. Ya nos contarás qué tal tus primeros días como suoper :-)
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RE: Datos en prepago
17/02/18 11:15 en respuesta a OJAX.
OJAX:
Una última cosa: si el terminal es de segunda mano o estaba financiado por Orange comprueba que los pagos están en orden porque en caso de no disponibilidad de red puede deberse a que el terminal ha sido bloqueado. Orange es la única que lo hace pero bloquea los terminales financiados que presentan impago (algo terriblemente ilegal pero lo hace a pesar del perjuicio que puede ocasionar a los compradores de segunda mano) además de como el resto de operadores hace con los teminales denunciados.
Dato curioso que desconocía...
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