Sim prepago

Hola a todos; Hoy acabo de recibir mi primera sim de prepago Suop, todo muy bien hasta aqui, una semana en recibirla, la he pagado por PayPal, 10 euros mas el recargo de pago por PayPal creo que €0,35, la he activado y veo que tengo €5 de saldo....ahora vienen mis dudas....que pasa con el codigo de promocion de saldo extra ?, porque cobran €10 si solo trae €5 de saldo ? ....pues dicen que la sim es gratuita ?.... Ummmm ????