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Como solicitar el reembolso de una app en iOS

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Como solicitar el reembolso de una app en iOS
16/07/17 14:37

Hace unas semanas os hablaba de como conseguir el reembolso de una app en android y sus requisitos. Esta vez es el turno de iOS ya que ellos también lo permiten. Pero tiene unas diferencias en cuanto a la tienda de Android.

Para empezar cuenta con diferencias en los plazos, en iOS hay un plazo de 14 días desde la compra de la app para solicitar el reembolso, una vez pasado los 14 días no se podrá solicitar. Además si se hace un uso abusivo de este servicio, apple te advertira con un mensaje, ahora hablare mas profundamente de el.

 

¿Cómo se realiza el reembolso?

 

Primero debemos de ir a esta página de apple desde nuestro ordenador. Accederemos con nuestro ID que tengamos registrado en nuestro iphone. Una vez que hemos accedido buscamos en "señalar un problema" la app que queremos devolver en la lista de compras ejecutadas. Una vez que tenemos encontrada la app que queremos devolver le damos sobre el botón señalar.

Ahora nos pedirá que elijamos un motivo, lo hacemos y asi cancelamos la compra. Apple nos reembolsara el dinero en la tarjeta que tengamos asociada en un plazo de cinco a siete días laborales.

Como he comentado antes, si usamos este metodo a menudo apple nos pondrá un mensajito cuando compramos una app avisándonos de que si realizamos la descarga no podrá ser reembolsado el dinero de la app, aun estemos en los 14 días.

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RE: Como solicitar el reembolso de una app en iOS
18/07/17 13:49 en respuesta a Belko.
Gracias belko, por tu informacion siempre util, para todos nosotros. Saludos
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RE: Como solicitar el reembolso de una app en iOS
19/07/17 10:16 en respuesta a Belko.
Gracias por la info! Me llama un montón la diferencia de plazos de devolución entre iOS y Android. SI no me equivoco, en Android son 48 horas y con Apple, ¡14 días! Eso sí que es un buen periodo de prueba, podían aprender los chicos de google :-)
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RE: Como solicitar el reembolso de una app en iOS
20/07/17 17:08 en respuesta a Luis.
Gracias por la información, cada día se aprende algo nuevo.
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RE: Como solicitar el reembolso de una app en iOS
20/07/17 18:04 en respuesta a Acen.
Gracias por la info.
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