Hola ¿No puedes ver la factura o no la puedes descargar? Es que son cosas distintas. ¿Qué problema te sale para no poder ver las facturas? ¿Te sale algún mensaje de error? Yo no soy de contrato, pero si que puedo ver y descargar las facturas de las recargas en formato PDF.
También puedes contactar con Suop al email soporte@suop.es y explicarles el problema para ver si se trata de un fallo concreto en tu caso.