Pagar doble activación….

erve:

Hola chicas/os bueno hace unos días comencé mi andadura con esta compañía, ayer mi antigua compañía negó la portabilidad ya que al parecer la línea quedo expirada a las 15h de ayer, la verdad que es raro ya que la portabilidad la solicite por la noche el día anterior y Suop me informa ayer  que a las 16h habían recibido una notificación que la línea estaba expirada, la verdad es que es raro ya que esa misma mañana estuve realizando algunas llamas con el teléfono y funcionaba, igual que con el saldo, la cual tenía saldo, que esa es otra porque vamos a ver si lo recupero, ya que al parecer lo iba a consultar y ya me mandarían un correo, como podéis ver un problema para no dormir, je,je.

Me puse en contacto centro Suop mediante correo y  viendo que no tenía posibilidad de portabilidad y no me podría acoger tanto a la promoción de aquel momento y habiendo pagado ya los 5,35€ de activación (PayPal), cual serían los pasos para la activación, pero esta vez como nuevo número. Me comentan que tan simple, como seguir los pasos pero esta vez como nuevo cliente, así lo he hecho pero veo que para activar nuevamente la tarjeta debo de pagar nuevamente 5,35€, aquí es donde está mi sorpresa, los 5,35€ anteriores,¿ los de la primera activación, los he perdido? Ya que yo tampoco los veo por ningún lado, ni en la cuenta PayPal, o que los 5,35€ de la primera activación se suman a esta, teniendo que pagar por la activación 10,70€.

Agradezco vuestros comentarios 

Hola!

No te preocupes porque seguro que no tienes que pagar dos veces la activación :-) Sin conocer más detalles, puede ser que el operador donante haya cancelado la portabilidad (desgraciadamente, a veces las rechazan sin una justificación muy claro). Pero vamos, lo dicho: no te preocupes porque seguro que no vas a pagar dos veces :-)

erve:

 Y la noche que solicite portabilidad llame desde este número y sin problema, la sorpresa mía fue que SUOP al día siguiente a las 4 me informa que la portabilidad no es posible, llamo a la compañía donante, y sorpresa para mi me dicen que había expirado a las 3, una hora antes de recibir el correo SUOP, casualidad, pero como la noche anterior había llamado??, y a las 2 de dicha tarde pude ver el saldo que tenía la línea, ya os dijo que no me saben dar una explicación convincente del problema, y en ningún momento me dicen cómo recuperar dicho saldo

De qué compañía se trata? (para evitarla a toda costa)

 

Por desgracia para nosotros todavía hay compañías telefónicas con usos de malas practicas, no asumen nunca las consecuencias de sus practicas abusivas y arbitrarias, y solo te queda la posibilidad de denunciar pero no siempre sale a cuenta. Lo mejor es evitarlas (no volver nunca mas y darlas a conocer para que nadie mas caiga).

El pago de la portabilidad fallida te lo devolverán, (Si no lo has hecho ya) Ponte en contacto con suop para conocer cuando y como sera la devolución.