Consulta del pedido

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Consulta del pedido

20/07/16 12:20 en respuesta a .

Me gustaria saber si se realizo el pedido correctamente o no lo llegue a realizar. por favor necesita respuesta urgentemente.

Gracias.

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RE: Consulta del pedido

20/07/16 12:31 en respuesta a elenazaballos26.

Hola, eso como mejor te lo podran resolver es desde soporte, ponte en contacto con ellos por correo soporte@suop.es

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RE: Consulta del pedido

20/07/16 12:36 en respuesta a Belko.

¡Hola Elena! Como te comenta belko, mándanos un mail a Soporte con tu número de pedido o tu DNI y te podremos informar del estado del mismo

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RE: Consulta del pedido

20/07/16 23:08 en respuesta a elenazaballos26.

Prueba de pedir otra sim con el mismo usuario:

Si te deja, es que no realizaste el pedido, ya que sólo deja pedir otra sim una vez activada la última pedida.
Si no te deja, sólo debes esperar a que te llegue (unos 7 días).

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RE: Consulta del pedido

21/07/16 9:30 en respuesta a elenazaballos26.

elenazaballos26:

Me gustaria saber si se realizo el pedido correctamente o no lo llegue a realizar. por favor necesita respuesta urgentemente.

Gracias.

Hola!

Cuando se realiza un pedido enviamos un correo de confirmación a la dirección asociada a la cuenta de Suop. Echa un vistazo al email, incluyendo la bandeja de spam si no lo vieras en la bandeja de entrada.

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RE: Consulta del pedido

21/07/16 9:43 en respuesta a elenazaballos26.

Hola, bienvenida.

Si cuando vuelves para realizar el pedido de la sim no te aparece y te aparece activar sim es que realizaste el pedido correctamente, solo tienes que esperar a que te llegue la sim por correo ordinario y cuando la tengas entonces puedes activarla con numero nuevo o portabilidad de numero, si dispones de código de promoción también es el momento de usarlo.

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