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¿Os ha llegado ya el dinero del canje de puntos?

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¿Os ha llegado ya el dinero del canje de puntos?
18/07/16 16:10
Pues eso, que estamos a dia 18 y a mi no me ha llegado, por eso lo pregunto...
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RE: ¿Os ha llegado ya el dinero del canje de puntos?
18/07/16 16:31 en respuesta a retren.
Pero el próximo canje es en Septiembre si no me equivoco, o imagino que te refieres al de ¿Junio?
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RE: ¿Os ha llegado ya el dinero del canje de puntos?
18/07/16 17:24 en respuesta a retren.
retren:
Pues eso, que estamos a dia 18 y a mi no me ha llegado, por eso lo pregunto...


Cumplías las condiciones para hacer efectivo el canje ?

Por ejemplo haber hecho una recarga en abril-mayo-junio, y además si era canje paypal tener un mínimo de 1000 puntos acumulados el último día del trimestre (30 de junio)

 


 

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RE: ¿Os ha llegado ya el dinero del canje de puntos?
18/07/16 18:05 en respuesta a retren.
Hola Retren, como eres veterano de guerra, doy por hecho que cumplías todos los requisitos para efectuar el canje, por lo que te recuerdo que el proceso es manual y aunque no suelen, pueden tener alguna incidencia puntual con algún SUOPero. Por lo tanto, como a todos los demás nos han canjeado los puntos el pasado 14/07, te recomiendo que envíes un email a soporte@suop.es y que te lo revisen. Si se trata de un error por su parte, te harán el canje en un periquete. Un saludo y cuéntanos como termina la incidencia.
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RE: ¿Os ha llegado ya el dinero del canje de puntos?
18/07/16 20:59 en respuesta a retren.

El día 14 ya estaba en Paypal y hoy en la cuenta del banco. smiley

Contacta con soporte, que se les habrá pasado tu cuenta...

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RE: ¿Os ha llegado ya el dinero del canje de puntos?
19/07/16 10:59 en respuesta a retren.

El día 14 ya estaba en paypal.

Revisa si cumplías con los requisitos y si es así contacta con soporte@soup.es para ver que ocurre.

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RE: ¿Os ha llegado ya el dinero del canje de puntos?
19/07/16 11:36 en respuesta a retren.
Me lo mandaron el día 14 a Paypal.
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RE: ¿Os ha llegado ya el dinero del canje de puntos?
19/07/16 12:43 en respuesta a retren.

A mí sin problema, el día 14 ya me avisaron por SMS de que ya tenía los puntos en saldo.

 

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RE: ¿Os ha llegado ya el dinero del canje de puntos?
19/07/16 14:26 en respuesta a retren.
Hola!
 
Efectivamente, lo hemos revisado y ya está hecho el canje de tus puntos vía Paypal :) ¿Lo has recibido ya? 
 
Gracias y disculpa las molestias, 
Un saludo
 
 
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RE: ¿Os ha llegado ya el dinero del canje de puntos?
19/07/16 17:05 en respuesta a Mashirito.
Mashirito:

El día 14 ya estaba en Paypal y hoy en la cuenta del banco. smiley

Contacta con soporte, que se les habrá pasado tu cuenta...

esta vez se adelantaron un día risa
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RE: ¿Os ha llegado ya el dinero del canje de puntos?
19/07/16 22:09 en respuesta a dvd.
dvd:
Mashirito:

El­ día 14 ya estaba en Paypal y hoy en la cuenta del banco. smiley

Co­ntacta con soporte, que se les habrá pasado tu cuenta...

esta vez se adelantaron un día risa

El 15 de octubre caerá en sábado, a ver si también lo avanzarán al viernes... bromista
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RE: ¿Os ha llegado ya el dinero del canje de puntos?
19/07/16 22:11 en respuesta a Mashirito.
Lo mandan el día 15 y cumpen y son exactos como un reloj.
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RE: ¿Os ha llegado ya el dinero del canje de puntos?
19/07/16 23:47 en respuesta a sentos.
Quiero recordar que no dejéis la selección del modo de canje para el ultimo día.
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RE: ¿Os ha llegado ya el dinero del canje de puntos?
20/07/16 0:04 en respuesta a Acen.
bromistasi llego justo a tiempo
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