« Atrás

como entrar a MI MOVIL

Respuesta
como entrar a MI MOVIL
11/02/16 12:43

Alguien me puede decir cuales son los pasos a  seguir o el link para ingresar a MI MOVIL para hacer una recarga desde internet con cargo a tarjeta.

GRacias

0 0 Votos
Respuesta
RE: como entrar a MI MOVIL
11/02/16 12:47 en respuesta a Karo2016.

Hola karo,

Arriba en el menú de la página hay un botón llamado: "Tu móvil" es el ultimo botón.

0 0 Votos
Respuesta
RE: como entrar a MI MOVIL
11/02/16 13:03 en respuesta a Belko.
Belko, NOOO LOO ENCUENTRO!!!, NO HAY NINGUN BOTON QUE DICE TU MOVIL, SOLO HAY UNO QUE DICE QUIERO MI SIM  =(
0 0 Votos
Respuesta
RE: como entrar a MI MOVIL
11/02/16 13:04 en respuesta a Karo2016.

tienes una sim de suop activada? si es asi ponte en contacto con soporte@suop.es y comunicales el problema.

 

Si no tienes sim activada, debes de activar la sim antes.

0 0 Votos
Respuesta
RE: como entrar a MI MOVIL
11/02/16 13:06 en respuesta a Belko.
Si la sim ya la active y cuando quiero enviarles mi duda a soporte@soup.es, lleno toda la informaciòn, valido que no soy un robot pero despues ya no me aparece ningun boton de enviar y ahi se queda el mensaje sin enviarse
0 0 Votos
Respuesta
RE: como entrar a MI MOVIL
11/02/16 13:10 en respuesta a Karo2016.
hazlo directamente desde el correo electronico en vez del formulario. Recuerda que si es portabilidad tarda en realizarse 48 horas contando los dias laborales.
0 0 Votos
Respuesta
RE: como entrar a MI MOVIL
11/02/16 13:23 en respuesta a Karo2016.

Pincha en esta dirección

https://www.suop.es/es/tu-mov­il/inicio

 

0 0 Votos
Respuesta
RE: como entrar a MI MOVIL
11/02/16 15:38 en respuesta a Karo2016.

Los pasos vienen brevemente indicados en las instrucciones de la sección de ayuda: Realizar una recarga.

Te los aclaro: desde mi móvil vas a poder elegir el importe que desees recargar, pulsar el botón recargar y posteriormente pasarás a la plataforma de pago donde habrá que introducir los dígitos de tu tarjeta y demás detalles.

En caso de que tu banco te pida una confirmación por sms, introduce ese código, para validar la operación.

Ten en cuenta de que la tarjeta quedará almacenada para, en caso de que lo desees, después activar una recarga automática y despreocuparte.

Saludos.

0 0 Votos
Respuesta
RE: como entrar a MI MOVIL
11/02/16 15:51 en respuesta a Karo2016.
Karo2016:
Si la sim ya la active y cuando quiero enviarles mi duda a soporte@soup.es, lleno toda la informaciòn, valido que no soy un robot pero despues ya no me aparece ningun boton de enviar y ahi se queda el mensaje sin enviarse


Karo2016, ¿es una portabilidad? En ese caso, hasta que la portabilidad no se ha hecho efectiva (dos días laborables), no se activa la SIM y por tanto, no aparece el enlace a Tu Móvil.

0 0 Votos
Respuesta
RE: como entrar a MI MOVIL
29/02/16 11:46 en respuesta a Belko.
HOLA, YO TAMBIEN TENGO EL MISMO PROBLEMA ME URGE CARGAR PERO NO TENGO LA OPCION MI MOVIL. SE SUPONE QUE TENGO ACTIVA MI LINEA DESDE OCTUBRE DEL AÑO PASADO. ESTA SERIA LAP RIMERA VEZ QUE RECARGO. NECESITO  URGENTE CONTAR CON SALDO 
0 0 Votos
Respuesta
RE: como entrar a MI MOVIL
29/02/16 12:05 en respuesta a Mmgz MN.
Mmgz MN:
HOLA, YO TAMBIEN TENGO EL MISMO PROBLEMA ME URGE CARGAR PERO NO TENGO LA OPCION MI MOVIL. SE SUPONE QUE TENGO ACTIVA MI LINEA DESDE OCTUBRE DEL AÑO PASADO. ESTA SERIA LAP RIMERA VEZ QUE RECARGO. NECESITO  URGENTE CONTAR CON SALDO 


¿Has entrado con tu usuario? Sino lo has hecho lo primero es entrar con tu usuario. También puedes intentarlo desde un ordenador no vaya a haber algún problema con tu navegador de tu móvil.
0 0 Votos
Respuesta
RE: como entrar a MI MOVIL
29/02/16 18:41 en respuesta a Karo2016.
karo2016, no te olvides que ademas de la primera recarga, para tener activa la tarjeta hay que hacer una primera llamada con coste, para que la tarjeta este totalmente activada y te aparezca  TU MOVIL  despues de CONTRATAR, en letras amarillas. Seguro que ya lo hiciste, pero por si acaso mi intencion es ayudarte. Saludos
0 0 Votos