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datos en el movil .ojooo¡¡¡¡TFNO NO COMPATIBLES

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datos en el movil .ojooo¡¡¡¡TFNO NO COMPATIBLES
2/02/16 23:01

hola,

despues

he contratado un bono de datos, y despue s de hacer todos los pasos  no hay forma de que pueda usar mis datos contratados en emi telefono, despues de horas rompiendome el tarro, y mas configuraciones , acabe por probar mi tarjeta en otro movil, y ahi funcionan, 

PROBLEMA QUE YA HE PLANTEADO AQUI Y NO HE TENIDO SOLUCION DE MOMENTO,  HAY QUE FIJARSE ANTES QUE TELEFONO TEMOS, YA QUE MI TELEFONO ES UN BLACKBERRY CURVE 8520, Y POR CULPA DE LOS BIS(BLACKBERRY INTERNET SERVICE) NO ES COMPATIBLE CON SUOP¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

ESTO ES UN FALLO POR PARTE DE SUOP, PQ ANTES DE Q CONTRATEMOS DATOS DEBERIAS INFORMAR QUE TELEFONOS Y MODELOS NO SE PUEDEN USAR, UNA LISTA, POR EJEMPLO, YO ME QUEDARE SIN USAR AHORA LO QUE ME QUEDA D EDATOS¡¡

NO ES LOGICO PRIMERO CONTRATAR  Y DESPUES HABER SI HAY SUERTE Y VA

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RE: datos en el movil .ojooo¡¡¡¡TFNO NO COMPATIBLES
3/02/16 0:30 en respuesta a sobrososioux.
sobrososioux:

hola,

despues

he contratado un bono de datos, y despue s de hacer todos los pasos  no hay forma de que pueda usar mis datos contratados en emi telefono, despues de horas rompiendome el tarro, y mas configuraciones , acabe por probar mi tarjeta en otro movil, y ahi funcionan, 

PROBLEMA QUE YA HE PLANTEADO AQUI Y NO HE TENIDO SOLUCION DE MOMENTO,  HAY QUE FIJARSE ANTES QUE TELEFONO TEMOS, YA QUE MI TELEFONO ES UN BLACKBERRY CURVE 8520, Y POR CULPA DE LOS BIS(BLACKBERRY INTERNET SERVICE) NO ES COMPATIBLE CON SUOP¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

ESTO ES UN FALLO POR PARTE DE SUOP, PQ ANTES DE Q CONTRATEMOS DATOS DEBERIAS INFORMAR QUE TELEFONOS Y MODELOS NO SE PUEDEN USAR, UNA LISTA, POR EJEMPLO, YO ME QUEDARE SIN USAR AHORA LO QUE ME QUEDA D EDATOS¡¡

NO ES LOGICO PRIMERO CONTRATAR  Y DESPUES HABER SI HAY SUERTE Y VA

Hola sobrososioux, no te pongas nervioso hombre que esto seguramente tenga solución, recuerda que estás en Suop ;)

En primer lugar ponte en contacto con soporte@suop.es y comentales el caso, posiblemente si comprueban que no has consumido nada de tu bono puedan devolverte el importe. Por otro lado ten en cuenta que el servicio BIS ya está dejando de estar operativo en casi todos los operadores, por ejemplo Movistar ya dejará o dejó de ofrecer el servicio BIS, por lo tanto no dispondrás de internet en casi ningún operador ya que los operadores están retirando de sus tarifas planas de internet ese servicio, por lo que la única opción sería utilizar en ese móvil una SIM con algún operador que soporte ese servicio, pero quiero pensar que si estás en Suop es por todo lo contrario jeje, saludos y por favor no escribas en mayúsculas, en un foro eso se entiende como "gritar" y nosotros te leemos igual aunque escribas en minisculas.

Saludos y ya nos contarás.


 

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RE: datos en el movil .ojooo¡¡¡¡TFNO NO COMPATIBLES
3/02/16 8:42 en respuesta a sobrososioux.

Hola!

Tienes un caso parecido aquí

https://www.suop.es/es/comuni­dad/foro/-/message_boards/mess­age/1602386

Ya nos contarás...

 

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RE: datos en el movil .ojooo¡¡¡¡TFNO NO COMPATIBLES
3/02/16 12:25 en respuesta a dvd.
Suerte amigosi
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RE: datos en el movil .ojooo¡¡¡¡TFNO NO COMPATIBLES
3/02/16 18:55 en respuesta a Toti.
Sí, suerte. Ojalá desde soporte puedan echarte una mano.
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RE: datos en el movil .ojooo¡¡¡¡TFNO NO COMPATIBLES
3/02/16 23:28 en respuesta a sobrososioux.
Con las blackbery se tiene siempre muchos problemas
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RE: datos en el movil .ojooo¡¡¡¡TFNO NO COMPATIBLES
4/02/16 0:17 en respuesta a PrincessRebe.
Es la primera vez que veo que hay teléfonos que no son compatibles con Suop,no lo entiendo-
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RE: datos en el movil .ojooo¡¡¡¡TFNO NO COMPATIBLES
4/02/16 16:48 en respuesta a sentos.

No es que haya teléfonos no compatibles. Las Blackberry, por muy zapatofono que sean, funcionan con cualquier sim del operador que sea (Suop incluido). El tema es que las blackberry se conectan a internet a través de un servicio propio, el BIS (que ya casi nadie o nadie ofrece). Sin BIS sus aplicaciones (BBMessenger, BBMail y demas) no funcionan, pero puedes usar whatsapp, opera, etc...

No es problema del operador, sino del chollo que tenian los de blackberry montado y ahora que se han ido al garete, nadie quiere sus servicios. De hecho, creo que ya ningun virtual ofrece BIS y los grandes como comentan antes, no creo que lo sigan ofreciendo mucho mas.

 

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RE: datos en el movil .ojooo¡¡¡¡TFNO NO COMPATIBLES
4/02/16 18:15 en respuesta a sobrososioux.
sobrososioux:

hola,

despues

he contratado un bono de datos, y despue s de hacer todos los pasos  no hay forma de que pueda usar mis datos contratados en emi telefono, despues de horas rompiendome el tarro, y mas configuraciones , acabe por probar mi tarjeta en otro movil, y ahi funcionan, 

PROBLEMA QUE YA HE PLANTEADO AQUI Y NO HE TENIDO SOLUCION DE MOMENTO,  HAY QUE FIJARSE ANTES QUE TELEFONO TEMOS, YA QUE MI TELEFONO ES UN BLACKBERRY CURVE 8520, Y POR CULPA DE LOS BIS(BLACKBERRY INTERNET SERVICE) NO ES COMPATIBLE CON SUOP¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

ESTO ES UN FALLO POR PARTE DE SUOP, PQ ANTES DE Q CONTRATEMOS DATOS DEBERIAS INFORMAR QUE TELEFONOS Y MODELOS NO SE PUEDEN USAR, UNA LISTA, POR EJEMPLO, YO ME QUEDARE SIN USAR AHORA LO QUE ME QUEDA D EDATOS¡¡

NO ES LOGICO PRIMERO CONTRATAR  Y DESPUES HABER SI HAY SUERTE Y VA

de todas maneras si contactas con soporte en este tipo de casos te quitan el bono y te devuelven el dinero asique solo queda en una anecdota para ti
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RE: datos en el movil .ojooo¡¡¡¡TFNO NO COMPATIBLES
4/02/16 22:54 en respuesta a Antequera.
Antequera:
de todas maneras si contactas con soporte en este tipo de casos te quitan el bono y te devuelven el dinero asique solo queda en una anecdota para ti
A todo esto, ¿Qué operador de telefonía hace esto? Me refiero el quitarte un bono, creo que demasiado bien se están portando los chicos de Suop en otro operador te mandan a freir pepinos directamente.
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RE: datos en el movil .ojooo¡¡¡¡TFNO NO COMPATIBLES
6/02/16 11:08 en respuesta a sobrososioux.
Has podido solucionar el problema?Espero que sí, y nos lo puedas comentar por aquí.Saludos
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RE: datos en el movil .ojooo¡¡¡¡TFNO NO COMPATIBLES
6/02/16 17:28 en respuesta a Desconocido.
no es que haya probado pero es un detalle como servicio de atencion al cliente. De todas maneras el saldo que tienes invertido en el movil va a ir directamente a parar a ellos
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