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ASISTENTE VIRTUAL SUOP

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ASISTENTE VIRTUAL SUOP
16/12/15 13:02
mi idea es un asistente virtual suop tipo el ke tiene renfe en su web , creo ke podria ser muy util para resolver las dudas de los nuevos clientes ke kieran pasarse a Suop
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RE: ASISTENTE VIRTUAL SUOP
16/12/15 13:11 en respuesta a Fernando Gonzalez.
No entiendo el tipo de asistente virtual, explica un poco como va
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RE: ASISTENTE VIRTUAL SUOP
16/12/15 15:48 en respuesta a isadavid.
pues es como un buscador pero ke parece ke hablas con alguien de verdad
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RE: ASISTENTE VIRTUAL SUOP
16/12/15 15:58 en respuesta a Fernando Gonzalez.

No me parece una buena idea porque ese asistente puede llegar a ser muy molesto, especialmente en pantallas pequeñas.

Por una parte es normal que renfe te asesore con un programita sobre horarios, viajes, preguntas frecuentes, reclamaciones... es algo moderno y rápido. Va con la idea de compañía que ellos tienen.

Pero para una compañía de telefonía móvil virtual como Suop, que se basa en la simplicidad y en la sabiduría de su comunidad, un asistente virtual mataría nuestra razón de ser. La de la comunidad. Quiero que otras personas se pasen por aquí y escriban, que dejen su opinión y sus dudas, y entre todos hacer esta gran comunidad.

Asistentes virtuales no. Personas sí.

:P

Saludos.

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RE: ASISTENTE VIRTUAL SUOP
16/12/15 16:17 en respuesta a Fernando Gonzalez.

Creo que un botón que ponga chat o una ventana (div) pequeña que ponga "te ayudamos?" o algo parecido vendría bien...

fuente de la imagen: http://tecnoweb2.com

Hay una propuesta parecida pero no igual...

https://www.suop.es/es/comuni­dad/foro/-/message_boards/mess­age/2175160

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RE: ASISTENTE VIRTUAL SUOP
16/12/15 16:24 en respuesta a nimbar.
nimbar:
 un asistente virtual mataría nuestra razón de ser. La de la comunidad.

 

Entiendo que la idea/propuesta es para aquellos NO clientes que tengan ciertas dudas, por ejemplo si con el bono incluye establecimiento o que pasa si se acaba el bono...

Creo que nadie va a registrarse en un foro para preguntar una duda esporádica.



 

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RE: ASISTENTE VIRTUAL SUOP
16/12/15 16:45 en respuesta a dvd.
visto asi la verdad es ke si
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RE: ASISTENTE VIRTUAL SUOP
17/12/15 15:14 en respuesta a Fernando Gonzalez.

Sería un cambio en  modelo de asistencia que tienen diseñado. Implicaría tener operacios trabajando en un horarios fijo y continuado, expresamente para que el chart estuviera siempre disponible... Yo creo que cuando han pensado en el foro remunerado era precisamente para evitar ese tipo de inversión / gasto...

Saludos

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RE: ASISTENTE VIRTUAL SUOP
17/12/15 16:25 en respuesta a Fernando Gonzalez.
Suop virtual, virtual ya es, a veces demasiado. Mejor que fuera algo mas fisico  como recargas en puntos habituales de estancos, supers etc.
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RE: ASISTENTE VIRTUAL SUOP
17/12/15 20:09 en respuesta a dvd.
dvd:

Creo que un botón que ponga chat o una ventana (div) pequeña que ponga "te ayudamos?" o algo parecido vendría bien...

fuente de la imagen: http://tecnoweb2.com

Hay una propuesta parecida pero no igual...

https://www.suop.es/­es/comunidad/foro/-/message_bo­ards/message/2175160


Me gusta mas tu propuesta que la original, aunque lo que mas me gusta es lo que tenemos ahora mismo!!!
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RE: ASISTENTE VIRTUAL SUOP
17/12/15 20:11 en respuesta a retren.
jajaja me suena aberlo visto en alguna operadora
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RE: ASISTENTE VIRTUAL SUOP
17/12/15 21:13 en respuesta a Fernando Gonzalez.
La idea en sí es bastante buena, ya muchas paginas web tienen su asistente virtual. Pero la verdad, sabiendo como es el soporte de suop, no veo primordial el incorporarlo ya. Un saludo
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RE: ASISTENTE VIRTUAL SUOP
19/12/15 13:35 en respuesta a dvd.
dvd:

Creo que un botón que ponga chat o una ventana (div) pequeña que ponga "te ayudamos?" o algo parecido vendría bien...

fuente de la imagen: http://tecnoweb2.com

Hay una propuesta parecida pero no igual...

https://www.suop.es/­es/comunidad/foro/-/message_bo­ards/message/2175160

La verdad que me gusta ese detalle de la chica amable dispuesta a contestar, estoy mas de acuerdo con esto que con lo que se propone realmente en esta propuesta
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RE: ASISTENTE VIRTUAL SUOP
19/12/15 20:46 en respuesta a khaliec.
Cuanto más mejoras mucho mejor, pero que coste beneficio podría tener, y más disponiendo del foro en donde cualquier duda se soluciona en el momento.
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RE: ASISTENTE VIRTUAL SUOP
19/12/15 22:24 en respuesta a Fernando Gonzalez.
Como ser bueno ..puedo serlo..pero vamos la página de Ayuda hace las mismas veces que el asistente virtual, que se pueda ganar algo de tiempo en buscar la respuesta ..puede ser...pero para eso también esta el foro..donde puedes consultar a cualquier usuario cualquier duda planteada , la cual se te será mucho mejor respondida que un asistente virtual que da respuestas al azar según la palabra que introduzcas
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RE: ASISTENTE VIRTUAL SUOP
21/12/15 1:19 en respuesta a satphone.
Si el asistente es como el del IKea, doy mi voto
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RE: ASISTENTE VIRTUAL SUOP
21/12/15 20:39 en respuesta a SaKio.
En mi humilde opinión, la comunidad funciona muy bien para resolver las dudas que puedan surgir y esto implicaría gastar unos recursos que la compañía podría destinar a otras cosas que quizás para otros usuarios sean de mayor importancia.
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RE: ASISTENTE VIRTUAL SUOP
22/12/15 0:39 en respuesta a Erasercrack.
SI el coste es irrisorio no lo veo mal, pero solo en ese caso
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