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Desde el momento en el que decidimos lanzarnos a la aventura de crear un operador móvil colaborativo, tuvimos una cosa clara: los usuarios deben tener a su disposición un espacio en el que compartir sus ideas con nosotros y poder seguir su evolución. Al fin y al cabo, esta es la base de la comunidad Suop: proponer, compartir y valorar las ideas para decidir entre todos cuáles se convertirán en realidad.

Hoy os vamos a contar cómo funciona el proceso desde que una idea es propuesta en la comunidad hasta que se convierte en realidad. Además, podéis ampliar la información en la sección Cómo aportar ideas a Suop.

Todo comienza en el foro

Aquí podréis encontrar una sección, Propón tus ideas, divida en diferentes categorías, para que podáis compartir vuestras propuestas con la comunidad:

• Comparte tus propuestas para la web de suop.es: aquí puedes decirnos cómo mejorar nuestra web, proponer nuevas secciones o recomendaciones para mejorar la usabilidad.
• Cuéntanos tu tarifa ideal: como su nombre indica, en esta categoría esperamos tus propuestas de tarifas, tanto de voz como de datos.
• Danos ideas para ofertas y promociones: ¿se te ha ocurrido la superidea para crear una promoción para los suoppers? Cuéntanosla en esta sección.
• Envía tus propuestas de servicios y aplicaciones: aquí puedes sugerir nuevos servicios para el operador móvil.
• Mejoras en la comunidad: dinos cómo podemos mejorar la comunidad con nuevas secciones, diseños…

Somos conscientes de que en ocasiones no tenéis todos los elementos para plantear una propuesta, por ejemplo a la hora de hablar de precios porque os faltan datos de la ecuación. Por eso, lo más recomendable, más que proponer, por ejemplo, "una tarifa con un coste de establecimiento a X euros, 500 MB de datos y 300 minutos de voz a Y euros mensuales", os recomendamos que planteéis conceptos o patrones de tarifas, no tan centrados en el precio, sino en hacernos ver qué es lo que necesitáis. Por ejemplo, "me gustaría una tarifa con un precio por minuto más elevado pero un coste de establecimiento menor" o "propongo una tarifa con establecimiento de llamada entre números Suop pero a cero céntimos el minuto".

Vosotros decidís

Podéis votar las propuestas del foro para que podamos identificar las propuestas más exitosas entre la comunidad. Cuando una propuesta alcance un mínimo de 10 votos la moveremos a la wiki de ideas, donde comenzará su proceso para convertirse en realidad. Aunque si detectamos una propuesta que nos parezca interesante, también la moveremos a la wiki aunque no alcance los 10 votos.

De momento, como la comunidad no es muy numerosa, estamos subiendo a la wiki las ideas que están generando mayores simpatías, sin que el número de votos sea decisivo. Pero cuando la comunidad crezca, seguiremos el criterio de los 10 votos.

La wiki de ideas

Una vez en la wiki, hemos definido cinco estados para que podáis seguir la evolución de cada idea.

• Ideas más votadas: en esta fase todavía podéis hacer aportaciones para mejorar las propuestas recibidas.
• Ideas en las que estamos trabajando: se trata del último escalón en la puesta en marcha de las ideas propuestas por vosotros. Os iremos informando dé cómo avanza la implantación, el tiempo restante para su desarrollo y de cualquier otro aspecto relevante para que una propuesta se convierta en realidad
• Ideas para más adelante: aquí encontraréis tanto aquellas ideas para las que necesitamos un análisis más profundo, y más tiempo, como las propuestas que vamos a llevar a cabo pero no de forma inmediata, sino algo más adelante. 
• Vuestras ideas hechas realidad: aquí puedes consultar aquellas ideas y propuestas presentadas por la comunidad que se han convertido en realidad.
• Ideas que pudieron ser...: en esta sección puedes consultar aquellas propuestas que llegaron a la wiki pero nunca llegaron a realizarse. Puede haber muchas causas para que una idea  sea descartada: no recibe el suficiente apoyo de la comunidad, técnicamente es imposible llevarla a cabo, existen problemas legales...

En el caso de que seamos nosotros quienes descartemos una idea, siempre os diremos la verdad sobre por qué no podemos llevarla a cabo. Nos encantaría poder atender todas vuestras propuestas, pero no siempre es posible hacerlo por diferentes causas. Aunque siempre lo intentaremos.

Más adelante os daremos algunas recomendaciones sobre cómo plantear vuestras ideas y sugerencias para que tengan el mayor éxito posible.