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Números tarificación especial

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Números tarificación especial
8/10/20 9:43 AM as a reply to .
He formulado una pregunta a atención al cliente sobre el hecho de la posibilidad de restringir las llamadas salientes a números del tipo especial. 902,901 etc, si lo solicita el cliente expresamente. Me responden que no existe esa posibilidad sino que como máximo puedo indicarles que número o números en concreto quiero bloquear. La sugerencia es, habilitar , como hay en otras compañías, una forma de restringir dichas llamadas salientes para evitarse sorpresas en las facturas, debido a que no todos los números de tarificación especial está tan claro que lo sean.
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RE: Números tarificación especial
8/6/20 12:22 PM as a reply to MarcoL.
Te doy  mi voto a tu propuesta , ya que creo que  seria una opción que nos podria ir bien a todos los usuarios para no tener sustos  en nuestra factura.
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RE: Números tarificación especial
8/6/20 1:20 PM as a reply to lluisroige.

Con carácter general los  numeros de tarificación adicional estan desactivados. Los de tarificación especial son numeros cortos o empiezan por 901 y 902 por lo que es facil reconocerlos. 

 

https://soporte.suop.es/hc/es­/articles/201998349-Servicios-­de-tarificaci%C3%B3n-adicional­-SMS-y-llamadas-premium

 

Estas son las tarifas y numeros de tarficación especial en prepago

 

https://www.suop.es/es/tarifa­s-prepago/servicios

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RE: Números tarificación especial
8/6/20 2:02 PM as a reply to MarcoL.

al estar desactivados los numero de tarificacion especial,  no habria problema, pero  estaria bien poder desactivarlos todos, apoyo la propuesta.
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RE: Números tarificación especial
8/6/20 2:31 PM as a reply to Pepe Casquive.
Los de tarificación ADICIONAL son los desactivados. Los de tarificacion especial están en las tarifas.
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RE: Números tarificación especial
8/6/20 2:44 PM as a reply to MarcoL.
Puede ser útil desactivarlos a voluntad. Votado
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RE: Números tarificación especial
8/6/20 3:16 PM as a reply to MarcoL.
Estoy de acuerdo con tu idea.
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RE: Números tarificación especial
8/6/20 3:19 PM as a reply to MarcoL.
Estoy de acuerdo que fuese una opción más dentro de "Tus servicos·
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RE: Números tarificación especial
8/7/20 9:38 AM as a reply to MarcoL.

No sé si va al hilo esta propuesta de esta otra.

https://www.suop.es/es/comuni­dad/foro/-/message_boards/mess­age/5339486

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RE: Números tarificación especial
8/7/20 2:11 PM as a reply to dvd.
dvd:

No sé si va al hilo esta propuesta de esta otra.

https://www.suop.es/­es/comunidad/foro/-/message_bo­ards/message/5339486

Leyendo lo que indica en la presentación de esta propuesta, entiendo que "MarcoL" se refiere a: https://www.suop.es/es/tari­fas-contrato/servicios

Si se refiriese a las llamdas premium habrían cerrado ya el hilo porque no es factible en Suop.

A ver si "MarcoL" pasa por este hilo y confirma lo que te comento.


 

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RE: Números tarificación especial
8/8/20 12:39 PM as a reply to MarcoL.

Cristinasuop (del equipo de suop) comento esto:

"los números premium y números 901 vienen desactivados por defecto, pero mis compañeros de soporte pueden bloquear las llamadas de los números 902 si les envías un correo a soporte@suop.es identificándote con tu dni y la línea en la que quieres hacer la gestión, y ellos se pondrán en contacto contigo."

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RE: Números tarificación especial
8/9/20 7:12 PM as a reply to irisesma.
Evitar llamadas que puedan hacerse por " accidente", es buena decision, pero hay que tener en cuenta que algunos numeros que tarifan adiccionalmente como los 902, suelen ser necesarios en el dia a dia, seguros, cia. Luz, Gas, servicios medicos ..., Por eso mejor valorarlo antes de desactivarlos
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RE: Números tarificación especial
8/10/20 11:51 AM as a reply to Pepe Casquive.
Estando desactivados las llamadas a números de tarificación adicional, es cuestión de tener un poco de cuidado con los de tarificación especial, sobretodo porque no están incluidos en los bonos de minutos de llamadas.
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