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Router sin internet

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Router sin internet
ainaralandaveri
7/18/21 2:09 PM as a reply to .
Hola buenas! Ya he probado absolutamente todo lo que había en el foro con respecto al router. La ont está encendida en verde al completo pero el router tiene en la @ la luz intermitente roja y ya no se qué más probar. Gracias a todos.
luz roja ont router sin internet
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RE: Router sin internet
as
7/18/21 2:42 PM as a reply to AinaraLandaveri.

Hola ainaralandaveri

Si has probado todo, sólo queda contactar con soporte@suop.es. Aunque los domingos no suele haber. 

De cualquier forma, como decir todo es muy general, te diré que compruebes que los cables estén bien puestos y sin ninguna doblez. Suele ser motivo de muchos fallos.

Y en la sección de Ayuda fibra indica:

Si está en rojo parpadeando:

En este caso, el problema está entre la ONT y el router. Comprueba el cable de red que los une esté bien conectado y en el puerto correspondiente (Fibra) y la ONT encendida.
Si el problema persiste, apaga la ONT y el router durante 1 minuto y vuelve a encenderlos hasta que las luces estén fijas (unos 5 minutos desde que se encienden)

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RE: Router sin internet
acen
7/18/21 3:13 PM as a reply to AinaraLandaveri.
Es una pena que tengas que esperar al lunes para poder solucionar algo.
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RE: Router sin internet
ainaralandaveri
7/18/21 3:38 PM as a reply to A.A..
Gracias si eso justo ya lo he probado como cuarenta veces además de comprobar todos los cables, cambiarlos por otros que tenía por si acaso, darles la vuelta por si acaso también. Reiniciar tanto la Ont como el router y nada de nada. Lo único en lo que me he fijado es que tampoco se enciende ninguna luz en LAN de la Ont. Gracias igualmente como decía toda la info y posibilidades que se encuentran en el foro ya las he probado era por si alguien se le ocurría algo más.
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RE: Router sin internet
bunsen
7/18/21 4:34 PM as a reply to Acen.
¿¿Y no hay un retén de guardia los fines de semana para temas de averías?
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RE: Router sin internet
bunsen
7/18/21 4:35 PM as a reply to Acen.
Eliminado por Duplicado
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RE: Router sin internet
josico
7/18/21 10:27 PM as a reply to AinaraLandaveri.
A esperar a que Soporte lo revise en cuanto vea el reporte del error.
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RE: Router sin internet
dvd
7/19/21 10:53 AM as a reply to AinaraLandaveri.
¿ Cuanto tiempo llevas ? me refiero si te lo acaban de conectar el router o llevas ya tiempo y te ha pasado esto sin más...
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RE: Router sin internet
hemboro
7/20/21 12:10 AM as a reply to AinaraLandaveri.
Prueba a mantener unos segundos pulsado el botón de encendido y luego comprueba si tienes conexión.
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RE: Router sin internet
bunsen
7/20/21 7:45 AM as a reply to AinaraLandaveri.
AinaraLandaveri:
Hola buenas! Ya he probado absolutamente todo lo que había en el foro con respecto al router. La ont está encendida en verde al completo pero el router tiene en la @ la luz intermitente roja y ya no se qué más probar. Gracias a todos.

Hoy ya es martes ¿Has podido soluionar el problema? ¿Has contactado con soporte?

Gracias
 

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RE: Router sin internet
markus.
7/20/21 1:22 PM as a reply to admego.
Finalmente le consiguieron resolver la incidencia ayer. Era un problema con el router, cambiado y listo si
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