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Tareas de mantenimiento y cambios en el foro

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Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/15/22 12:00 PM as a reply to .

Hola a todos.

A partir de mañana vamos a realizar tareas de mantenimiento en el foro que afectarán al funcionamiento del mismo. Así, durante los días que duren dichas tareas, no será posible escribir en el foro, aunque sí podrán seguir consultándose los mensajes existentes.

Igualmente, vamos a reestructurar las categorías para simplificar la navegación y búsqueda de información.

Por otro lado, os adelanto que desde el próximo 1 de enero de 2023 eliminamos los puntos del foro y la categoría de Puntos extra con tus reviews de apps, servicios y dispositivos pasará a ser la única por la que se reciben puntos extra tal y como venimos haciendo ahora, tras los canjes trimestrales.

Los canjes trimestrales seguirán funcionando como hasta ahora y este cambio en la asignación de puntos no afecta a otras vías de conseguir dichos puntos, como pueden ser las invitaciones o promociones puntuales. Solo aplica a los mensajes publicados en el foro. 

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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/15/22 12:33 PM as a reply to Luis.

¿Entiendo entonces que a las consultas contestaréis vosotros, no?

¿Y con las propuestas qué pasa?

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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/15/22 1:28 PM as a reply to A.A..
A la espera de que tengamos mas informacion, parece que las propuestas ya no caben en el foro, las ayudas a compañeros desapareceran, y damos por supuesto que habra personal de Suop dispuesto a contestar todas esas dudas y problemas de los usuarios, si todo esto es para mejorar... ?   
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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/15/22 2:14 PM as a reply to A.A..

Perdonar que opine, como siempre, de bulla y corriendo, de un día para otro, o mejor dicho dentro de unas horas.

Supongo, que dudas, quedaran en el limbo, espero, AS, que tus preguntas queden resueltas, y no, como una que recuerdo, hace algunos meses, en el foro, que aun siguen sin respuesta. Y trajo todo un problemilla.

Veremos cuantos borramos, y espero que sean tanto buenas como malas. Esperemos que todo sea para mejor.

PD: Yo, por si las moscas, ya he cambiado algunos, detalles, y hemos cogido algún pantallazo, desconfiado que es uno.smiley

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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/15/22 3:41 PM as a reply to Luis.

Gracias por el aviso.

Creo que vamos un paso hacia atrás pero veremos en que queda este foro con los cambios que váis a aplicar.

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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/15/22 6:11 PM as a reply to Luis.
En la línea de degradación que veníamos trayendo en cuanto a las condiciones para los Clientes. Menudo arreon le habéis dado al empeoramiento paulatino de las condiciones. En fin, sobran los motivos para empezar a otear el horizonte, a ver cuánto pasamos de los 9 años…
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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/15/22 11:55 PM as a reply to A.A..
A.A.:

¿Entiendo entonces que a las consultas contestaréis vosotros, no?

Si no, en mi humilde opinión sí deberíais dar puntos por las respuestas marcadas. Lo de las rewievs está muy bien pero se trata de cualquier cosa. Este foro es de Suop, operador de telefonía, y dar soluciones y resolver dudas me parece primordial. Es ayuda al cliente y a vosotros. 
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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/16/22 8:04 AM as a reply to Luis.

Duda:

Lo de no dar puntos en el Foro a partir del 01/01/2023 ¿No deberíais mantener puntos hasta el 15 de Febrero de 2023?

Por eso de los dos meses minimos de pre-aviso en caso de empeorar condiciones.

Espero respuesta, Luis.

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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/16/22 8:22 AM as a reply to admego.
Esa norma esta ahi, pero no se hace uso de ella para nada. Son condiciones de referencia y no vinculantes por lo visto.
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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/16/22 8:37 AM as a reply to Pepe Casquive.
Pues que lo conteste explicitamente alguien de SUOP. Vamos, es lo menos que cabria esperar.
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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/16/22 8:57 AM as a reply to Luis.
Gracias Luis por el aviso i Felices Fiestas a todo el personal de Suop
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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/16/22 9:39 AM as a reply to admego.
admego:

Duda:

Lo de no dar puntos en el Foro a partir del 01/01/2023 ¿No deberíais mantener puntos hasta el 15 de Febrero de 2023?

Por eso de los dos meses minimos de pre-aviso en caso de empeorar condiciones.

Espero respuesta, Luis.


En telefonía los preavisos son de mínimo 1 mes (30 días), no 2. 

Y así como antes todo el tema de puntos aparecía en un documento de contratación (documento oficial) con la indicación clara de preaviso de 30 días,  ahora ya no. Por tanto, por ley ya no tienen obligación de ningún preaviso para nada de los puntos como puede ser su retirada. 

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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/16/22 2:36 PM as a reply to A.A..

No sabia lo del mes, estoy más acostumbrado a los bancarios de 60 días...

Y lo de retirarlo del documento de contratación, pues dice mucho de la categoría de empresa, y de las artes que está dispuesta a emplear... sinceramente, lo veo feo (por no ser muy explicito con los calificativos)

Saludos

 

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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/16/22 3:23 PM as a reply to A.A..
Aunque sea en in español poco refinado mejor wue en otros idiomas que no tidos entendemos, pero la culpa es nuestra por no estar al dia. Saludos.
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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/16/22 4:16 PM as a reply to aullu.

Disculpar ...

En vuestro contrato ( que firmasteis al entrar en Suop) os aparecia algo de los puntos???

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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/16/22 4:58 PM as a reply to aullu.

Me ha costado encontrarla .. pero quiero hacer constar y decir que Suop esta llevando a cabo propuestas mias de hace  1 año . Y sin subirlas a la wiki...si

https://www.suop.es/comunidad­/foro/-/message_boards/message­/9371554?p_p_auth=rFYWpgw0

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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/17/22 12:03 AM as a reply to aullu.
aullu:

Disculpar ...

En vuestro contrato ( que firmasteis al entrar en Suop) os aparecia algo de los puntos???

No lo tengo pero tiene que ser lo mismo. Son condiciones de contratación para todos.
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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/17/22 9:32 AM as a reply to A.A..

He estado buscando en mi correo el contrato i ciertamente aparece un anexo sobre los puntos, Que termina con:

"SUOP se reserva el derecho de modificar o retirar el Programa de Puntos Suop en cualquier momento. En caso de retirada del Programa de Puntos Suop se le facilitará al Abonado cualquier importe que tuviera acumulado como consecuencia del periodo de vigencia del plan según las normas aplicables en el momento de la retirada, y sin que el Cliente tenga derecho a recibir compensación alguna."

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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/17/22 11:08 AM as a reply to Llanero.
Lo cierto es que el foro necesita un cambio para actualizarlo y hacerlo más intuituvo y atractivo, es una buena noticia.
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RE: Tareas de mantenimiento y cambios en el foro
12/17/22 12:47 PM as a reply to Luis.
muchas gracias por el ? aviso
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