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Activación de Bono

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Activación de Bono
inmodu
9/8/21 4:06 PM as a reply to .

Hola, mi bono caducaba hoy, lo he renovado y he racargado la línea, no obstante no consigo que se active el bono de datos...

 

Cómo he dehacerlo para tener en funcionamiento el bono????

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RE: Activación de Bono
markus.
9/8/21 4:17 PM as a reply to inmodu.

Buenas, por lo poco que te puedo comentar aquí sucede que has hecho la recarga a una hora posterior de la renovación del bono, por lo que no se ha podido renovar ya que cuando ha sucedido esto, la linea estaba en degradado (pendiente de recarga)

Tocaría adquirirlo manualmente

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RE: Activación de Bono
as
9/8/21 4:23 PM as a reply to inmodu.

Hola

Tal como lo tienes, con el "Sí" quieres renovarlo, tendría que haberse hecho. 

Puede ser porque todavía no ha llegado la hora exacta de renovación. 30 días exactos con la hora redondeada a en punto.

Será 24 horas después de cuando recibiste el mensaje de que te caducaba.

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RE: Activación de Bono
as
9/8/21 4:41 PM as a reply to inmodu.
En tu hilo de ayer ESTADO DE LA LÍNEA https://www.suop.es/es/c­omunidad/foro/-/message_boards­/message/9978691, te comenté (en el último post) que estando pendiente de recarga, el saldo se congelaba. Tenía que ir primero la recarga.
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RE: Activación de Bono
josico
9/9/21 12:53 AM as a reply to inmodu.
Fijate en lo que te comenta "markus", no funcionó la renovación automática del bono por no estar la línea activa cuando se lanzó la orden, luego hicistes recarga, pero ya la orden había sido lanzada y no aceptada por lo anteriormente indicado.
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