duda nueva politica de reactivacion pagar 10€

Esta claro que cambiaron las condiciones, antes era suficiente realuzar una recarga oara recuperar ell saldo, ahora tiene una tasa, no digo que no sea justo, pero si es un cambio significativo.

Yo entiendo que es a partir de los 150 dias, (5 meses) a partir de que ni emites ni recibes llamadas. La diferencia esta, si la informacion es correcta, que antes hasta los 9 meses, bastaba con realizar una recarga. De todos modos puede que no sea justamente asi, porque al final hay un parrafo que habla de " Restablecimiento de servicio, o recarga de saldo", ?, por lo que es posible que baste con una simple recarga como siempre. La duda esta ahi, porque realmente pocos nos leemos esas condiciones que figuran en el contrato, por lo que es posible que estuviese asi redactado desde antes. Haber si lo aclaramos.

khaliec:

 

Para restablecer el funcionamiento normal de la línea, el Abonado deberá realizar un pago de 10 € (i.i. incluidos) en concepto de reactivación del servicio, recuperando así el saldo que tuviera acumulado antes del bloqueo del servicio. Finalmente, transcurridos doscientos setenta (270) días desde la última recarga de saldo se producirá la suspensión definitiva del Servicio. Si antes de este momento se realiza una recarga o reactivación del servicio, el saldo en la cuenta del Abonado y el ciclo de vida de la línea serán restablecidos.

 

La redacción es algo ambigua, empezando por lo que dice "aliciaa" : 

-¿El pago en concepto de reactivación del servicio debe hacerse después del 4º mes (120 días) o del 5º mes (150 días) del ciclo de vida de la línea ?

Tal como está expuesto da a entender que se aplicará tras 150 días del ciclo de vida

 

Y con el último párrafo, que diferencia recarga y reactivación, tampoco queda claro que :

- ¿El nuevo concepto de reactivación del servicio ha de abonarse con saldo existente en la línea ?

- En caso negativo y que necesariamente sea un abono de 10€ mediante alguno de los métodos de pago, ¿la cantidad abonada se convertiría en parte, o en totalidad, en saldo de la línea?

 

Creo que esto solo lo puede aclarar alguien del staff de Suop

 

 

 

Yo entiendo lo mismo que vosotros, ahora a partir de:

• 120 días (no puedes llamar, pero si recibir)
• 150 dias (ni llamar ni recibir, y además para reactivar --> 10 euros)
• 270 días (pierdes el numero)

Yo nunca he pasado de los 120 días, pero habrá que tenerlo en cuenta por si hay un despiste.

Saludos

 

 

Con esta nueva cláusula, tendríamos que tener dos cosas claras, esos entiendo, que la tarjeta sin uso , nos saldrás a 1€, por mes, y si el uso es mínimo acumularemos más rápido. Es decir, se ha encarecido, con relación al periodo anterior. Sí, luego están las opciones de dejar perder el número para recuperar el saldo, pero como hemos visto, fácil, fácil, no es, solicitándonos las facturas de las recargas, así que recordar, guardarlas.

Seguro que el dia 15 de abril recibiste una recarga procedente del canje de puntos, y ahi si se reinicia la validez de la sim, y ese es el motivo de que tengas hasta el dia 13 de agosto. Saludos.

Gracias Soporte por confirmarlo.

No recuerdo las notificaciones con los cambios de condiciones... ¿a alguno os llegaron?

Ojo, no digo que no hayan llegado, que a veces ignoro ese tipo de mensajes.

Pues siempre seria debatible si es o no justo, que personalmente me parece que no, pero lo que no hay duda que es una faena y sobre todo .... evitable. Nunca fue esta la lìnea de SUOP.