Pago de sim

danielo13:

No me deja realizar el pago nisiquiera poner los datos de la tarjeta

Se da por hecho que ya tienes una cuenta activa con Suop y en tu pagina personal es donde estas intentando hacer el pago?

Si es así y no te lo permite y la compra te lo exige al ser el alta de un numero nuevo, lo mejor que te lo soluciones desde soporte@suop.es, pues nosotros desde el foro poco podemos hacer. Saludos.

AliciaA:

A ver si me podéis contestar a estas dudas. Si ya se tiene activa una línea prepago con SUOP y se pide otra de prepago:

1. ¿Descuentan el dinero del saldo de la línea?

2. ¿Envían la SIM por correos normal o por algún otro servicio de mensajería?

3. ¿Puedo seguir conservando mi tarifa contratada en la primera línea o se actualiza todo?

Gracias

1. No se puede descontar saldo de una línea para comprar otra porque cada una es independiente. (Si quieres un ahorro, y siempre y cuando la nueva sea por portabilidad, usa en el pedido el código "meportoasuopya" (sin las comillas) y recibirás 5€ de saldo en la primera línea). 

2. Se envía por mensajería. Por lo menos es la información que se da desde hace tiempo aún cuando aparece lo del correo ordinario. Claro que nadie de Suop lo aclara...

3. La primera línea puede seguir con la tarifa que tengas. No afecta a la otra.

Y por favor, abre un hilo nuevo si tu consulta es por un tema distinto. O usa uno abierto que trate sobre lo mismo.

A.A.:

AliciaA:

A ver si me podéis contestar a estas dudas. Si ya se tiene activa una línea prepago con SUOP y se pide otra de prepago:

1.­ ¿Descuentan el dinero del saldo de la línea?

2.­ ¿Envían la SIM por correos normal o por algún otro servicio de mensajería?

3.­ ¿Puedo seguir conservando mi tarifa contratada en la primera línea o se actualiza todo?

Gr­acias

1. No se puede descontar saldo de una línea para comprar otra porque cada una es independiente. (Si quieres un ahorro, y siempre y cuando la nueva sea por portabilidad, usa en el pedido el código "meportoasuopya" (sin las comillas) y recibirás 5€ de saldo en la primera línea). 

2. Se envía por mensajería. Por lo menos es la información que se da desde hace tiempo aún cuando aparece lo del correo ordinario. Claro que nadie de Suop lo aclara...

3. La primera línea puede seguir con la tarifa que tengas. No afecta a la otra.

 

Y por favor, abre un hilo nuevo si tu consulta es por un tema distinto. O usa uno abierto que trate sobre lo mismo.