Hola, buenas noches.
Se necesitan más datos/detalles para poder encontrar la causa y proponer una solución.
Por ejemplo: te sucede después de estar conectado con una wifi? Estás navegando y se para la conexión pero sigues teniendo 4G en el teléfono?
Lo dihco, si amplias la información te podremos ayudar, aunque en todo caso, indica también al correo de soporte para que puedan contactar contigo.