Es muy raro tu caso si has revisado la configuración del centro de mensajes y no te llegan de distintos moviles.
Lo único que se me ocurre preguntarte si los moviles eran de distitnas compañias.
Si fueran de la misma compañia prodría ser un problema de las bases de datos de esa compañia y una llamada de SUOP solucionaria el problema. Si son los moviles son de distintas compañias el error debe de ser de SUOP o sus proveedores. Es muy raro, el primer caso que tenemos noticia en el foro.
De todas formas mi banco cuando me manda un sms de confirmación de compra me permite confirmarlo alternativamente entrando a la página web del banco, por si tienes que hacer una compra mientras te solucionan tu incidencia.