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Petición Cambio de texto del SMS de SUOP en el extranjero

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Petición Cambio de texto del SMS de SUOP en el extranjero
9/22/18 9:20 PM as a reply to .

Buenas,

Hoy he dado un paseo por Portugal y me ha entrado el mensaje vía SMS de SUOP en el que decía:

 

 

Teniendo en cuenta que con la nueva política de Roaming estas tarifas están obsoletas creo que SUOP debería reescribir estos mensajes para ajustarlo a lo que es real ahora mismo.

En mi caso no me afectó, pues he seguido hilos en el foro sobre este tema (al menos hilos de otra persona en Austria,  y recuerdo alguien en Francia) tengo claro que en paises europeos el teléfono funciona como si estuviera en España.

Creo que este sms puede confundir a personas usuarias y hacerles dudar o incluso pasar algún mal trago en el extranjero (tipo necesito usar el teléfono pero no me llega el saldo). Pienso que a SUOP le debe interesar cuidar la información que da a estas personas usuarias en roaming, así como su imagen,  por lo que pido que se modifiquen estos sms ajustando el texto a lo establecido en la normativa de roaming.

 

Gracias.

12110 avisos suop roaming sms suop
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RE: Petición Cambio de texto del SMS de SUOP en el extranjero
9/22/18 9:43 PM as a reply to SusodeTeis.
Votado.
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RE: Petición Cambio de texto del SMS de SUOP en el extranjero
9/22/18 9:54 PM as a reply to SusodeTeis.

Si, suop tiene que actualizar los mensajes que envia, creo que lo tendría que hacer directamente sin necesidad de que haya que votarlo.

Los mensajes ya no se corresponden y una informacion mal dada, es tan malo como no tenerla o peor si no conoces el error.

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RE: Petición Cambio de texto del SMS de SUOP en el extranjero
9/22/18 11:07 PM as a reply to SusodeTeis.

Totalmente de acuerdo con lo que comentas.

Cuenta con mi apoyo

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RE: Petición Cambio de texto del SMS de SUOP en el extranjero
9/22/18 11:47 PM as a reply to SusodeTeis.
Error garrafal por parte de Suop..
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RE: Petición Cambio de texto del SMS de SUOP en el extranjero
9/23/18 5:18 PM as a reply to SusodeTeis.

Portugal pertenece a la zona 1 y por tanto, se debe aplicar dichos precios.

Tienes mi voto

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RE: Petición Cambio de texto del SMS de SUOP en el extranjero
9/23/18 5:43 PM as a reply to SusodeTeis.
Por supuesto que lo voto, hay que modificar esos mensajes erróneos pero ya
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RE: Petición Cambio de texto del SMS de SUOP en el extranjero
9/24/18 12:24 PM as a reply to Josico.

Lo raro que el año pasado ya se abordo un problema parecido con el SMS pero dijeron que lo iban a solucionar.

 

https://www.suop.es/es/comuni­dad/foro/-/message_boards/mess­age/4367684

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RE: Petición Cambio de texto del SMS de SUOP en el extranjero
9/24/18 3:40 PM as a reply to SusodeTeis.

Hola,

Estamos revisando el caso en concreto, porque efectivamente, el importe no es correcto. Es un error en el texto del SMS que ya estaba corregido, pero puede que alguna red/destino no haya aplicado el cambio. Igulamente, cuando se viaja al extranjero (Roaming Zona 1), se envían dos SMS, ese sería sel segundo indicando las tarifas si se agota el plan nacional contratado. 

Gracias por el reporte.

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RE: Petición Cambio de texto del SMS de SUOP en el extranjero
12/2/18 12:14 PM as a reply to SusodeTeis.
Por mi parte votado!! todo lo que sea variar algo que es erroneo hay que modificarlo cuanto antes!!! ;)
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RE: Petición Cambio de texto del SMS de SUOP en el extranjero
12/2/18 4:35 PM as a reply to dvd.
Supongo que si fue un error al recibir el SMS, le habrán cobrado por las llamadas y datos como en España
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RE: Petición Cambio de texto del SMS de SUOP en el extranjero
12/3/18 9:12 AM as a reply to SusodeTeis.
Hace poco estuve en Alemania y me paso lo mismo, me preocupe por el tema de la navegación pero funcionaba de manera normal, es decir, los megas se descontaban como si estuviera en España. Lo mismo con las llamadas. Estaría bien que lo modificaran por no dar pequeños sustos a los clientes.
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RE: Petición Cambio de texto del SMS de SUOP en el extranjero
2/18/19 12:29 AM as a reply to sergiosanchez.
Esto deberia estar eliminado, por el tema de roaming
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RE: Petición Cambio de texto del SMS de SUOP en el extranjero
2/18/19 12:34 AM as a reply to SusodeTeis.
Me parece muy correcto lo que dices. Por eso tienes mi voto.
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RE: Petición Cambio de texto del SMS de SUOP en el extranjero
2/19/19 9:21 AM as a reply to SusodeTeis.

Un buen mensaje de bienvenida a Portugal. Eso invita a no tocar el movil. Voto la propuesta por si no lo han corregido todavia.

Saludos.

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RE: Petición Cambio de texto del SMS de SUOP en el extranjero
2/19/19 7:12 PM as a reply to Pepe Casquive.
Pepe Casquive:

Un buen mensaje de bienvenida a Portugal. Eso invita a no tocar el movil. Voto la propuesta por si no lo han corregido todavia.

Saludos.


El sábado estuve en Portugal y recibí estos dos sms

 

A mi no me afecta porque ya sé que puedo usar el teléfono, y aún así me recorre un sudor frio al ver las cifras del primer sms.

Espero que mejoren los sms de roaming.

Saludos


 

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