jvr:
Si tienes el servicio activo, cuando te llamen y te pille en una conversación, el teléfono te avisa de que tienes otra llamada entrante. Si tienes el servicio desactivado y te llaman en medio de una conversación, les comunica y no te enteras de que te están intentando llamar hasta que recibas el SMS de llamadas perdidas. Lo recomendable es tenerlo activo.
Supongo que dependerá del uso que le des al teléfono, personalmente prefiero que la persona que me llama le de comunicando si la línea está ocupada porque así piensa: "Está hablando" y luego ya nos pondremos en contacto. Al tener el servicio de llamada en espera la persona que llama le da tono como si no le descolgaran, así que quien me conoce, piensan: "Se ha dejado el teléfono en casa, lo tiene en silencio o no lo ha oído".
Pues eso, que depende del uso que le deamos, pocas veces he cortado una conversación con alguien por recibir otra llamada, pero supongo que para teléfonos con muchas llamadas, me estoy imaginando de trabajo o cosas así, pues entiendo que activar este servicio sea recomendable.
Saludos