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Traspaso de saldo con linea inactiva

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Traspaso de saldo con linea inactiva
xavi99
10/14/17 1:08 AM as a reply to .

Hola

Tengo una sim que ya no quiero utilizar más y el saldo lo quiero traspasar a otra sim

Digito *401*608nnnnnn*10# y llamar, me pone va a traspasar 10.00 al 608....

Pulso el 6 y me dice "Servicio no permitido"

El número de destino es suop, el origen tiene más de 10 euros de saldo

¿Puede ser el problema que la línea de origen esté "Pendiente de recarga"?

El saldo sí que me lo da con el código *124#

 

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RE: Traspaso de saldo con linea inactiva
titokyco
10/14/17 1:56 AM as a reply to Javier Quasar.
Hola Xavi99, para poder realizar un traspaso de saldo, tanto la tarjeta donante, como la que recibe el saldo, ambas deben estar activas. Si una de ambas está en estado de hibernación el traspaso de saldo no se podrá realizar. Te sugiero que reinicies el ciclo de la SIM (1,95€.). Un saludo!
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RE: Traspaso de saldo con linea inactiva
nandoub
10/14/17 2:28 AM as a reply to TitoKyco.
En todas compañías pasa lo mismo, tienen que estar activas las dos lineas.
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RE: Traspaso de saldo con linea inactiva
xavi99
10/14/17 9:46 AM as a reply to nandobub.

Pues vaya, se me pasó por unos días, la activaremos, gracias por las respuestas

 

 

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RE: Traspaso de saldo con linea inactiva
i.s
10/14/17 2:05 PM as a reply to Javier Quasar.

Si no quieres perder el importe de la extensión de linea (1,95€),puedes recargar 5€ y después hacer el traspaso de todo el saldo (sin decimales) a la otra linea de suop y en el tiempo que le quedara de activa gastar el resto de saldo.

Tienes que tener las dos lineas activas y el coste de traspaso es el mismo independientemente del lo traspasado (0,10€ que se restan del importe traspasado)

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RE: Traspaso de saldo con linea inactiva
unknown
10/14/17 5:24 PM as a reply to irisesma.
Tú respuesta es la correcta, ya que con la primera que le indicó el compañero palmaría 1,95€. Así que mejor palmar 0,10€ por el traspaso y tener todo el saldo a perder 1,95€ y encima en la línea anterior sobren decimales.
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RE: Traspaso de saldo con linea inactiva
jose.mejuto
10/14/17 10:53 PM as a reply to Unknown.
Si realmente la línea desde la que vas hacer el traspaso la fueras a dar de baja, solicita la devolucion del saldo a Suop, creo que todo el saldo procedente de recargas efectivas te lo devuelven y sin gasto alguno.
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RE: Traspaso de saldo con linea inactiva
titokyco
10/15/17 9:24 AM as a reply to Pepe Casquive.
A excepción del saldo procedente del canje de puntos, que al ser considerado saldo promocional, se pierde. Saludos.
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RE: Traspaso de saldo con linea inactiva
belko
10/15/17 2:12 PM as a reply to TitoKyco.
como la duda ha sido resuelta cierro el tema.
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