numero no existe

martip641:

hola, en algunos numeros fijos me dice ( este numero no existe ) pero llamando con otro movil y otro operador si que existe, saudos

 

Hola, 

 

No es normal que pase en SUOP lo que te está pasando.

 

Contacta con soporte pinchando en el siguiente enlace y rellena el formulario explicándoles lo que te ocurre, y en pocos minutos te lo resolverán, ya verás

 

Enlace que debes pinchar 

 

 

También, si lo prefieres, podrías escribirle un mail a soporte@suop.es

 

 

 

Añado:

( podría ser un problema con la enrutación, aunque realmente no lo sé; pero en soporte te dirán )

hola, tiene toda la pinta de ser otro caso o incidencia con orange. si solo te pasa a ti en tu zona pues tienes q pedir a soporte q pidan a orange q testeen tu icc sim en sus registros...a ver si salta algún fallo. ya he leido casos similares aquí... aun así te recomiendo probar la sim en otros teléfonos y también en otros emplazamientos a fin de descartar q no sea tu repetidor de zona o tu teléfono el q da problemas. un saludo.

hola, esa incidencia es puntual del compañero. los demás funcionamos perfecto. si no quieres "coger una sim" pues muy bien. pero no tiene porque ocurrirte a ti. saludos

Una vez existen es muy importante que las resuelvan rápido pero siempre es mejor que no existan y este tipo de incidencia no sé de nadie que la haya encontrado en otros operadores y veo que aquí es normal. Estoy a la espera de ver cómo se soluciona y cuanto tardan en hacerlo.

Muy normal no es. Yo conozco al menos 10 personas con suop y jamás hemos tenido algo parecido. Lo que pasa es que aquí en el foro se ve todo y en otras compañías no se entera la gente.

gd:

Como Badiola dice que ya ha leído otros casos similares aquí interpretaba que habían pasado en Soup. Puede que lo haya interpretado mal. Puedes confirmarlo Badiola?

otra cosa es que haya gente intentando hacer una llamada o enviar un sms a numeracion especial, tipico de envia tal palabra al 2222. Y cosas asi, esos numeros especiales en suop estan deshabilitdos y no se puede enviar sms ni hacer llamadas (que para mi y muchos vienen bien para evitar sustos en la factura). Quizas se refiera a eso pero eso no es que haya problemas eso es asi en suop.

el numero es 963570948-- se puede publicar porque es de una empresa, de internet rural. esta en su web

 

gd:

Como Badiola dice que ya ha leído otros casos similares aquí interpretaba que habían pasado en Soup. Puede que lo haya interpretado mal. Puedes confirmarlo Badiola?

Esta es una incidencia de Orange y no es la primera vez que la veo (aunque no es frecuente), pero también pasa en otros operadores. A mi me pasó personalmente en Simyo (cuando todavía no era de Orange).

hipotk:

gd:

Como Badi­ola dice que ya ha leído otros casos similares aquí interpretaba que habían pasado en Soup. Puede que lo haya interpretado mal. Puedes confirmarlo Badiola?

Esta es una incidencia de Orange y no es la primera vez que la veo (aunque no es frecuente), pero también pasa en otros operadores. A mi me pasó personalmente en Simyo (cuando todavía no era de Orange).

Amigo hipotk, esta incidencia no es de Orange (que siempre metéis en el ajo a Orange como dice badiolo), el problema es de IOS, me pasó exactamente lo mismo a mí hace unos años en el cual desde Suop no podía llamar a una línea fija de PTV. Problema de enrutamiento como dicen por aquí y siempre la misma historia.

Anteayer abrí una incidencia por que no podía llamar desde una línea Suop a fijos con prefijos 828 y 865 de Las Palmas y Alicante respectivamente. Esto no debería ni de suceder. Eso sí, siempre me han resuelto las incidencias muy rápidamente.