« Nazad
13110108 App de chat para atención al cliente
Descripción
hemos recibido algunas propuestas en las que se plantea la posibilidad de usar alguna herramienta de mensajería instantánea para la resolución de incidencias.
Origen de la idea
- https://www.suop.es/es/comunidad/foro/-/message_boards/message/457005
- https://www.suop.es/es/comunidad/foro/-/message_boards/message/846110
Nuestro comentario
Ya contamos con una aplicación de chat en la sección de ayuda y durante el proceso de pedido de la SIM para solucionar cualquier incidencia que pueda surgir. Aunque por ahora estará en modo beta ya que queremos sacar algunos aprendizajes antes de lanzar la versión definitiva, su disponibilidad se irá ampliando.